{"id":11388,"date":"2025-05-21T14:10:03","date_gmt":"2025-05-21T13:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clarity.cx\/case-studies\/un-fournisseur-de-services-rh-de-premier-plan-a-optimise-ses-processus-de-vente-de-facturation-et-dincitation-a-la-vente-avec-sap-cpq\/"},"modified":"2026-01-14T14:52:53","modified_gmt":"2026-01-14T14:52:53","slug":"un-fournisseur-de-services-rh-de-premier-plan-a-optimise-ses-processus-de-vente-de-facturation-et-dincitation-a-la-vente-avec-sap-cpq","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/case-studies\/un-fournisseur-de-services-rh-de-premier-plan-a-optimise-ses-processus-de-vente-de-facturation-et-dincitation-a-la-vente-avec-sap-cpq\/","title":{"rendered":"Un fournisseur de services RH de premier plan a optimis\u00e9 ses processus de vente, de facturation et d’incitation \u00e0 la vente avec SAP CPQ"},"content":{"rendered":"\n
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Objectif strat\u00e9gique<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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L’un des principaux fournisseurs de services de paie et de ressources humaines cherchait \u00e0 relever les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 des processus de vente inefficaces, \u00e0 des erreurs de facturation et \u00e0 des opportunit\u00e9s de vente additionnelle manqu\u00e9es. La soci\u00e9t\u00e9 a collabor\u00e9 avec CLARITY pour d\u00e9ployer une solution int\u00e9gr\u00e9e, optimisant ses processus de vente, am\u00e9liorant la pr\u00e9cision de la facturation et l’efficacit\u00e9 du service gr\u00e2ce \u00e0 SAP CPQ et \u00e0 d’autres solutions SAP. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Solution<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Pour relever ces d\u00e9fis, l’entreprise a mis en \u0153uvre SAP BRIM, en utilisant divers composants pour atteindre ses objectifs strat\u00e9giques :<\/span><\/p>\n

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  • SAP Subscription Order Management (SOM)<\/b>: Permet une facturation bas\u00e9e sur les \u00e9v\u00e9nements, garantissant une reconnaissance optimale des revenus et un processus de facturation optimis\u00e9.<\/span>\n<\/p>\n<\/li>\n
  • Facturation convergente SAP (CI)<\/b>: Cr\u00e9ation d’un syst\u00e8me de facturation unifi\u00e9, supportant des processus de facturation harmonis\u00e9s et personnalisables dans toutes les unit\u00e9s d’affaires.<\/span>\n<\/p>\n<\/li>\n
  • SAP Convergent Charging (CC)<\/b>: M\u00e9canisme flexible de tarification et de facturation pour soutenir les mod\u00e8les d’entreprise innovants et l’adaptation rapide au march\u00e9.<\/span>\n<\/p>\n<\/li>\n
  • SAP Contract Management (CM)<\/b>: Int\u00e9gration harmonieuse avec les processus de base tels que la tarification et l’analyse financi\u00e8re, cr\u00e9ant ainsi une source unique de v\u00e9rit\u00e9 pour la tarification des exp\u00e9ditions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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    D\u00e9fis<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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    L’entreprise \u00e9tait confront\u00e9e \u00e0 plusieurs obstacles critiques dans ses op\u00e9rations de facturation :<\/span><\/p>\n

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    • Unit\u00e9s d’exploitation multiples<\/b>: Le syst\u00e8me de facturation devait prendre en charge environ 50 unit\u00e9s commerciales, chacune ayant des exigences particuli\u00e8res.<\/span>\n<\/p>\n<\/li>\n
    • Structures de tarification complexes<\/b>: La gestion de divers mod\u00e8les de tarification dans plusieurs unit\u00e9s commerciales et zones g\u00e9ographiques n\u00e9cessite un syst\u00e8me de facturation capable de g\u00e9rer des ajustements de taux dynamiques, des remises et des prix sp\u00e9cifiques aux contrats, tout en garantissant l’exactitude et la conformit\u00e9.<\/span>\n<\/p>\n<\/li>\n
    • Volume d’exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9<\/b>: La solution devait traiter des factures pour plus de 15 milliards d’articles facturables par an sans probl\u00e8mes de performance.<\/span>\n<\/p>\n<\/li>\n
    • Pressions concurrentielles sur le march\u00e9<\/b>: L’entreprise avait besoin d’un syst\u00e8me de facturation flexible et souple, capable de mettre en \u0153uvre des mod\u00e8les de facturation innovants avec un d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9 court, afin de maintenir sa position sur le march\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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      R\u00e9sultats<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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      La mise en \u0153uvre r\u00e9ussie de SAP BRIM a apport\u00e9 des avantages mesurables, am\u00e9liorant de mani\u00e8re significative les performances financi\u00e8res et op\u00e9rationnelles :<\/span><\/p>\n

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      • Gestion optimis\u00e9e des revenus<\/b>: La facturation bas\u00e9e sur les \u00e9v\u00e9nements et les capacit\u00e9s d’analyse financi\u00e8re am\u00e9lior\u00e9es ont permis d’am\u00e9liorer le suivi des revenus et la rentabilit\u00e9.<\/span>\n

        <\/span><\/li>\n

      • Am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client<\/b>: Des processus de facturation personnalisables et des documents de facturation clairs et faciles \u00e0 comprendre am\u00e9liorent la satisfaction des clients.<\/span>\n

        <\/span><\/li>\n

      • Am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 des processus<\/b>: L’optimisation de la facturation et des flux de travail administratifs dans toutes les unit\u00e9s commerciales a permis d’\u00e9quilibrer la normalisation et la flexibilit\u00e9, en r\u00e9pondant aux besoins individuels tout en r\u00e9duisant les frais g\u00e9n\u00e9raux op\u00e9rationnels.<\/span>\n

        <\/span><\/li>\n

      • Int\u00e9gration harmonieuse des technologies de l’information<\/b>: Une solution \u00e0 l’\u00e9preuve du temps garantissant l’\u00e9volutivit\u00e9, la flexibilit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la haute performance pour soutenir la croissance continue de l’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Comment une soci\u00e9t\u00e9 europ\u00e9enne de ressources humaines et de paie a am\u00e9lior\u00e9 l’efficacit\u00e9 des ventes et la pr\u00e9cision de la facturation gr\u00e2ce \u00e0 SAP CPQ<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11391,"menu_order":0,"template":"","case_studies_tag":[186],"class_list":["post-11388","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_tag-fret-et-logistique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/11388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/11388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11393,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/11388\/revisions\/11393"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_studies_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies_tag?post=11388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}