{"id":10389,"date":"2023-06-27T12:44:00","date_gmt":"2023-06-27T11:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clarity.cx\/blog\/clarity-show-podcast-explorer-le-pouvoir-de-transformation-de-lia-dans-les-produits-configurables\/"},"modified":"2026-01-14T14:30:22","modified_gmt":"2026-01-14T14:30:22","slug":"clarity-show-podcast-explorer-le-pouvoir-de-transformation-de-lia-dans-les-produits-configurables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/blog\/clarity-show-podcast-explorer-le-pouvoir-de-transformation-de-lia-dans-les-produits-configurables\/","title":{"rendered":"CLARITY.SHOW Podcast : Explorer le pouvoir de transformation de l&#8217;IA dans les produits configurables"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns post-content__video post-content__youtube-video is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column post-content__iframe-youtube is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2ArH2FM0BUI?si=LWF73win_loWduio&#038;controls=0\" title=\"Lecteur vid\u00e9o YouTube\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p>Dans un monde de plus en plus num\u00e9rique, les entreprises sont constamment \u00e0 la recherche de solutions innovantes pour r\u00e9pondre \u00e0 l&#8217;\u00e9volution des demandes des clients. L&#8217;intelligence artificielle (IA) et l&#8217;apprentissage machine (ML) se sont impos\u00e9s comme des technologies r\u00e9volutionnaires transformant diverses industries, en particulier dans le domaine des produits configurables. Gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;IA et au ML, les organisations peuvent rationaliser leurs processus de vente, am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client et obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur les tendances du march\u00e9.  <\/p>\n\n<p>Dans un r\u00e9cent podcast, Mitchell Clark, expert dans le domaine de la configuration de produits, s&#8217;est pench\u00e9 sur le r\u00f4le de l&#8217;IA et de la ML dans les produits configurables. La riche exp\u00e9rience et les <a href=\"https:\/\/blogs.sap.com\/2023\/03\/13\/re-imagine-the-sales-experience-with-ai-ml-part-1-shifting-from-technical-features-to-needs-based-product-selection-for-configurable-products\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">connaissances approfondies de<\/a> Clark brossent le tableau d&#8217;un avenir o\u00f9 l&#8217;IA et la ML font partie int\u00e9grante de la strat\u00e9gie et des op\u00e9rations de l&#8217;entreprise. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Notre invit\u00e9 Mitchell Clark, Product Manager for Discrete Industries chez SAP et l&#8217;h\u00f4te du podcast Karyna Mihalevici, CPQ Functional Lead chez CLARITY.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div class=\"wp-block-columns post-content__spotify is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column post-content__iframe-spotify is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/podcasters.spotify.com\/pod\/show\/quote-to-cash-podcast\/embed\/episodes\/Configurable-Products-with-AI--CLARITY-SHOW---Quote-to-Cash-Podcast-e25nghs\/a-aa0fqrs\" height=\"102px\" width=\"400px\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Contenu<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#exploring-the-role-of-ai-in-product-configuration\">Explorer le r\u00f4le de l&#8217;IA dans la configuration des produits<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#transitioning-from-technical-features-to-needs-based-product-selection\">Passer des caract\u00e9ristiques techniques \u00e0 une s\u00e9lection de produits bas\u00e9e sur les besoins<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#transforming-sales-with-ai-fears-insights-and-changing-dynamics\">Transformer les ventes gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;IA : craintes, perspectives et \u00e9volution de la dynamique<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#the-future-of-ai-and-ml-in-configurable-products\">L&#8217;avenir de l&#8217;IA et de la ML dans les produits configurables<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#guidelines-and-considerations-for-ai-and-ml-adoption-in-businesses\">Lignes directrices et consid\u00e9rations pour l&#8217;adoption de l&#8217;IA et de la ML dans les entreprises<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#the-bottom-line\">Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"exploring-the-role-of-ai-in-product-configuration\">Explorer le r\u00f4le de l&#8217;IA dans la configuration des produits<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1546\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-1.png\" alt=\"R&#xF4;le de l'IA dans la configuration des produits, CLARITY\" class=\"wp-image-3695\" srcset=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-1.png 1546w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-1-960x517.png 960w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-1-768x414.png 768w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-1-1536x828.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1546px) 100vw, 1546px\" \/><\/figure>\n\n<p id=\"viewer-3fg4i\">Traditionnellement, la configuration des produits s&#8217;appuie fortement sur des caract\u00e9ristiques techniques et des approches bas\u00e9es sur des r\u00e8gles. Cependant, l&#8217;IA et la ML ont ouvert la voie \u00e0 des syst\u00e8mes plus dynamiques et intuitifs. Comme le souligne Mitchell Clark, l&#8217;IA permet de passer de syst\u00e8mes statiques, bas\u00e9s sur des r\u00e8gles, \u00e0 des syst\u00e8mes intelligents, bas\u00e9s sur les besoins. Cette \u00e9volution est essentielle \u00e0 mesure que les entreprises s&#8217;aventurent dans des produits et services plus complexes.   <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L&#8217;IA et la ML ne remplacent pas l&#8217;ancien, mais s&#8217;appuient plut\u00f4t sur lui. Il s&#8217;agit de la prochaine g\u00e9n\u00e9ration, du prochain niveau de sophistication. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p id=\"viewer-474f3\">Les configurateurs de produits aliment\u00e9s par l&#8217;IA peuvent traiter de vastes ensembles de donn\u00e9es, identifier des mod\u00e8les et faire des pr\u00e9dictions, ce qui permet aux entreprises de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es. Gr\u00e2ce aux algorithmes ML, les configurateurs peuvent apprendre \u00e0 partir des donn\u00e9es, s&#8217;adapter et s&#8217;am\u00e9liorer au fil du temps. En outre, l&#8217;IA aide \u00e0 comprendre et \u00e0 mettre en correspondance les besoins des clients et les caract\u00e9ristiques des produits, ce qui rend la configuration des produits plus centr\u00e9e sur le client.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"transitioning-from-technical-features-to-needs-based-product-selection\">Passer des caract\u00e9ristiques techniques \u00e0 une s\u00e9lection de produits bas\u00e9e sur les besoins<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1546\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image.png\" alt=\"Configurateurs de produits aliment&#xE9;s par l'IA, CLARITY\" class=\"wp-image-3693\" srcset=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image.png 1546w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-960x517.png 960w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-768x414.png 768w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-1536x828.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1546px) 100vw, 1546px\" \/><\/figure>\n\n<p id=\"viewer-5e4mj\">Le passage d&#8217;une approche ax\u00e9e sur les sp\u00e9cifications techniques \u00e0 une approche davantage ax\u00e9e sur les besoins du client est au c\u0153ur du r\u00f4le de l&#8217;IA dans la configuration des produits. Cela est particuli\u00e8rement \u00e9vident dans le cas de produits complexes dont les clients ne connaissent peut-\u00eatre pas les sp\u00e9cifications techniques, mais ont une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce dont ils ont besoin. <\/p>\n\n<p id=\"viewer-di08e\">Comme l&#8217;explique Mitchell Clark dans son article intitul\u00e9 &#8220;Re-Imagine the Sales Experience with AI &amp; ML : Shifting from Technical Features to Needs-Based Product Selection for Configurable Products&#8221;, l&#8217;IA peut combler le foss\u00e9 entre les besoins des clients et les caract\u00e9ristiques techniques qui r\u00e9pondent \u00e0 ces besoins. Les entreprises peuvent ainsi mieux servir leurs clients en leur fournissant des produits adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Nous sommes d\u00e9sormais dans une \u00e8re o\u00f9 nous pouvons utiliser l&#8217;IA pour nous concentrer sur les besoins des clients, plut\u00f4t que sur ce qu&#8217;un produit peut techniquement faire.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"transforming-sales-with-ai-fears-insights-and-changing-dynamics\">Transformer les ventes gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;IA : craintes, perspectives et \u00e9volution de la dynamique<\/h2>\n\n<p id=\"viewer-9pne8\">L&#8217;int\u00e9gration de l&#8217;IA dans les processus de vente est \u00e0 la fois prometteuse et pr\u00e9occupante pour les repr\u00e9sentants commerciaux. Bien que l&#8217;IA offre d&#8217;immenses avantages, les \u00e9quipes de vente craignent de perdre leur emploi. Toutefois, comme indiqu\u00e9 dans le podcast, l&#8217;IA devrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une augmentation plut\u00f4t qu&#8217;un remplacement. Les syst\u00e8mes d&#8217;IA peuvent prendre en charge des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, analyser des donn\u00e9es et g\u00e9n\u00e9rer des informations, ce qui permet aux repr\u00e9sentants commerciaux de se concentrer sur l&#8217;\u00e9tablissement de relations et l&#8217;\u00e9laboration de strat\u00e9gies.   <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L&#8217;IA n&#8217;est pas l\u00e0 pour remplacer les commerciaux, mais pour les am\u00e9liorer et leur donner les moyens d&#8217;agir, en faisant d&#8217;eux de super commerciaux.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p id=\"viewer-ddeaa\">Gr\u00e2ce aux capacit\u00e9s de l&#8217;IA, les \u00e9quipes de vente peuvent s&#8217;engager plus efficacement aupr\u00e8s des clients. Les informations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l&#8217;IA peuvent \u00eatre exploit\u00e9es pour comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences, les comportements et les besoins des clients. Cela permet de proposer des solutions personnalis\u00e9es et de cr\u00e9er une exp\u00e9rience client plus attrayante.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-future-of-ai-and-ml-in-configurable-products\">L&#8217;avenir de l&#8217;IA et de la ML dans les produits configurables<\/h2>\n\n<p id=\"viewer-2ccnl\">\u00c0 l&#8217;avenir, les technologies d&#8217;IA et de ML sont pr\u00eates \u00e0 r\u00e9volutionner la mani\u00e8re dont les produits configurables sont con\u00e7us, commercialis\u00e9s et vendus. \u00c0 l&#8217;avenir, on assistera probablement \u00e0 une augmentation de l&#8217;utilisation du traitement du langage naturel (NLP) dans les configurateurs, ce qui permettra aux utilisateurs de communiquer avec les syst\u00e8mes comme s&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;humains. En outre, l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative pourrait \u00eatre utilis\u00e9e pour communiquer avec les devis, en faisant des recommandations bas\u00e9es sur les demandes des clients.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L&#8217;avenir nous r\u00e9serve une int\u00e9gration encore plus pouss\u00e9e de l&#8217;IA dans les produits configurables, voire des syst\u00e8mes d&#8217;IA qui communiquent et n\u00e9gocient entre eux.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p id=\"viewer-4urq3\">En outre, les mod\u00e8les XaaS (Everything-as-a-Service) devraient prendre de l&#8217;ampleur, ce qui facilitera l&#8217;int\u00e9gration de l&#8217;IA \u00e0 diff\u00e9rents stades du d\u00e9veloppement et de la mon\u00e9tisation des produits. La combinaison de produits configurables et de services num\u00e9riques est susceptible de cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s pour la croissance des entreprises et l&#8217;engagement des clients. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"guidelines-and-considerations-for-ai-and-ml-adoption-in-businesses\">Lignes directrices et consid\u00e9rations pour l&#8217;adoption de l&#8217;IA et de la ML dans les entreprises<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1546\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-2.png\" alt=\"Int&#xE9;gration de l'IA dans les produits configurables, CLARITY\" class=\"wp-image-3692\" srcset=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-2.png 1546w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-2-960x517.png 960w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-2-768x414.png 768w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Image-2-1536x828.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1546px) 100vw, 1546px\" \/><\/figure>\n\n<p id=\"viewer-9g7eg\">Pour les entreprises qui cherchent \u00e0 adopter l&#8217;IA et la ML dans leurs processus de configuration de produits, il est essentiel de commencer par identifier des cas d&#8217;utilisation \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. L&#8217;accent doit \u00eatre mis sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes commerciaux r\u00e9els plut\u00f4t que sur l&#8217;adoption d&#8217;une technologie pour le plaisir. En outre, l&#8217;int\u00e9gration de l&#8217;IA et de la ML devrait \u00eatre une d\u00e9cision bas\u00e9e sur la question de savoir si ces technologies sont les bonnes solutions pour le probl\u00e8me particulier en question.  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Commencez par le probl\u00e8me de l&#8217;entreprise, pas par la technologie. Assurez-vous qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un cas d&#8217;utilisation de grande valeur, puis examinez si l&#8217;IA et la ML sont les bonnes solutions. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p id=\"viewer-ep193\">Il est \u00e9galement important de comprendre que l&#8217;IA et la ML peuvent fonctionner en conjonction avec des syst\u00e8mes bas\u00e9s sur des r\u00e8gles et l&#8217;expertise humaine. Les entreprises devraient explorer des approches hybrides qui permettent d&#8217;utiliser efficacement les points forts de chaque syst\u00e8me. En outre, les entreprises devraient commencer \u00e0 petite \u00e9chelle et passer progressivement \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle sup\u00e9rieure, ce qui permet l&#8217;apprentissage et l&#8217;adaptation.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-bottom-line\">Le bilan<\/h2>\n\n<p id=\"viewer-bt81m\">L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.clarity.cx\/services\/ai-services\/\">int\u00e9gration de l&#8217;IA<\/a> et de la ML dans la configuration des produits n&#8217;est pas seulement une tendance, mais une r\u00e9volution qui red\u00e9finit le mode de fonctionnement des entreprises. En passant des caract\u00e9ristiques techniques \u00e0 une s\u00e9lection de produits bas\u00e9e sur les besoins, les entreprises peuvent mieux aligner leurs offres sur les attentes des clients. De plus, l&#8217;IA et le ML augmentent les processus de vente, en donnant aux repr\u00e9sentants des ventes des informations et des outils pour am\u00e9liorer les engagements avec les clients.  <\/p>\n\n<p id=\"viewer-3ht5\">Si l&#8217;on se tourne vers l&#8217;avenir, les possibilit\u00e9s sont illimit\u00e9es. Avec les progr\u00e8s du NLP, de l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative et l&#8217;essor des mod\u00e8les XaaS, le paysage des produits configurables devrait conna\u00eetre une transformation sans pr\u00e9c\u00e9dent. <\/p>\n\n<p id=\"viewer-2mmj3\">Cependant, alors que les entreprises se lancent dans ce voyage, il est essentiel d&#8217;aborder l&#8217;adoption de l&#8217;IA et de la ML avec une compr\u00e9hension claire des probl\u00e8mes commerciaux qu&#8217;elles visent \u00e0 r\u00e9soudre et d&#8217;int\u00e9grer strat\u00e9giquement ces technologies dans leurs syst\u00e8mes existants.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L&#8217;IA et la ML ne sont pas de simples outils ; ce sont des forces de transformation qui, lorsqu&#8217;elles sont exploit\u00e9es de mani\u00e8re strat\u00e9gique, peuvent propulser les entreprises vers de nouveaux sommets de r\u00e9ussite et de satisfaction des clients.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p id=\"viewer-burg8\">En conclusion, l&#8217;int\u00e9gration de l&#8217;IA et de la ML dans la configuration des produits est une force de transformation que les entreprises devraient adopter, mais avec une planification et une r\u00e9flexion strat\u00e9giques. Gr\u00e2ce \u00e0 des approches centr\u00e9es sur le client et \u00e0 l&#8217;am\u00e9lioration des processus de vente, l&#8217;IA et la ML sont appel\u00e9es \u00e0 jouer un r\u00f4le central dans la croissance et le succ\u00e8s des entreprises qui s&#8217;occupent de produits configurables. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un monde de plus en plus num\u00e9rique, les entreprises sont constamment \u00e0 la recherche de solutions innovantes pour r\u00e9pondre \u00e0 l&#8217;\u00e9volution des demandes des clients. L&#8217;intelligence artificielle (IA) et l&#8217;apprentissage machine (ML) se sont impos\u00e9s comme des technologies r\u00e9volutionnaires transformant diverses industries, en particulier dans le domaine des produits configurables. Gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;IA et au ML, les organisations peuvent rationaliser leurs processus de vente, am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience client et obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur les tendances du march\u00e9.  <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[86],"class_list":["post-10389","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-automation"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10389"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10392,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10389\/revisions\/10392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}