{"id":10520,"date":"2024-12-09T08:29:45","date_gmt":"2024-12-09T08:29:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clarity.cx\/blog\/la-strategie-dia-de-sap-faconne-lavenir-de-lentreprise\/"},"modified":"2026-05-21T14:09:54","modified_gmt":"2026-05-21T13:09:54","slug":"la-strategie-dia-de-sap-faconne-lavenir-de-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/blog\/la-strategie-dia-de-sap-faconne-lavenir-de-lentreprise\/","title":{"rendered":"La strat\u00e9gie d&#8217;IA de SAP fa\u00e7onne l&#8217;avenir de l&#8217;entreprise"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"SAP Business AI Strategy  | CLARITY.SHOW Podcast\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4EjUNzlnTPc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019IA devient l\u2019\u00e9pine dorsale de la prise de d\u00e9cision et de l\u2019engagement client en entreprise. Cette r\u00e9alit\u00e9 \u00e9mergente a fait l&#8217;objet d&#8217;un r\u00e9cent \u00e9pisode du <a href=\"https:\/\/www.clarity.cx\/clarity-show\/\">podcast CLARITY.SHOW<\/a>, anim\u00e9 par Karyna Mihalevich. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette conversation, Karyna, AI Stream Lead et SAP Intelligent Enterprise Ambassador, s&#8217;est assise avec Vivien Boche, Senior Director chez SAP Business Technology Platform, pour explorer la fa\u00e7on dont l&#8217;IA fa\u00e7onne l&#8217;environnement de l&#8217;entreprise et discuter de plusieurs applications r\u00e9elles de l&#8217;IA.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1546\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-2-1-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8042\" srcset=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-2-1-1.jpg 1546w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-2-1-1-960x517.jpg 960w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-2-1-1-768x414.jpg 768w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-2-1-1-1536x828.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1546px) 100vw, 1546px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;IA, un catalyseur strat\u00e9gique pour les entreprises<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l&#8217;invit\u00e9 du podcast, SAP consid\u00e8re l&#8217;IA non pas comme un outil \u00e0 part, mais comme une partie int\u00e9grante de ses processus de gestion de base dans un large \u00e9ventail de secteurs. Cette approche s&#8217;appuie sur la solide exp\u00e9rience de SAP en mati\u00e8re de syst\u00e8mes ERP et sur sa volont\u00e9 d&#8217;am\u00e9liorer les op\u00e9rations commerciales. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vivien Boche explique la strat\u00e9gie : &#8220;Notre objectif est de rendre l&#8217;IA non seulement accessible, mais significative dans les 27 secteurs que nous servons. Cela implique d&#8217;identifier o\u00f9 l&#8217;IA peut am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 et l&#8217;efficience &#8211; comme dans le processus d&#8217;embauche \u00e0 la retraite &#8211; tout en adh\u00e9rant aux trois principes directeurs : une IA pertinente, fiable et responsable.&#8221;<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pertinente<\/strong>: L&#8217;IA doit se concentrer sur la r\u00e9solution de v\u00e9ritables d\u00e9fis commerciaux, en fournissant des r\u00e9ponses et des informations qui correspondent directement aux besoins de l&#8217;entreprise, et non pas des informations non pertinentes ou sans rapport.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsable<\/strong>: L&#8217;IA doit respecter les lignes directrices \u00e9thiques \u00e9tablies, les politiques de l&#8217;entreprise et les r\u00e9glementations du secteur, afin de garantir la confiance et la responsabilit\u00e9.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fiable<\/strong>: Les solutions d&#8217;IA doivent \u00eatre pr\u00e9cises et coh\u00e9rentes, \u00e9viter les erreurs ou les hallucinations, et fournir des r\u00e9sultats fiables ancr\u00e9s dans les donn\u00e9es de l&#8217;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1546\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-1.png\" alt=\"La Business Technology Platform (BTP) de SAP, CLARITY\" class=\"wp-image-4808\" srcset=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-1.png 1546w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-1-960x517.png 960w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-1-768x414.png 768w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-1-1536x828.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1546px) 100vw, 1546px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette vision est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la Business Technology Platform (BTP) de SAP, que Vivien Boche d\u00e9crit comme l&#8217;outil qui aide les entreprises \u00e0 int\u00e9grer l&#8217;IA dans leurs activit\u00e9s quotidiennes. La BTP facilite l&#8217;int\u00e9gration de l&#8217;IA dans les syst\u00e8mes existants, aidant les entreprises \u00e0 s&#8217;adapter \u00e0 l&#8217;\u00e9volution des conditions du march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es en temps r\u00e9el et \u00e0 des informations pr\u00e9dictives qui permettent aux dirigeants de prendre des d\u00e9cisions plus intelligentes et plus rapides. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vivien a \u00e9galement soulign\u00e9 que SAP ne se contente pas de proposer des solutions d&#8217;IA pr\u00eates \u00e0 l&#8217;emploi : SAP BTP donne \u00e9galement aux entreprises les outils n\u00e9cessaires pour construire leurs propres syst\u00e8mes d&#8217;IA. Cette approche permet aux entreprises d&#8217;utiliser des fonctions d&#8217;IA pr\u00e9d\u00e9finies ou de les personnaliser pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques, ce qui rend l&#8217;adoption de l&#8217;IA plus flexible et plus efficace. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Architecture pour les paysages d&#8217;IA en \u00e9volution rapide<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours de leur conversation, Karyna et Vivien sont pass\u00e9s d&#8217;une discussion sur la vision plus large de l&#8217;IA \u00e0 une exploration des aspects plus techniques de la mani\u00e8re dont les entreprises peuvent mettre en \u0153uvre ces innovations de mani\u00e8re efficace. L&#8217;un des concepts cl\u00e9s qui a \u00e9merg\u00e9 est l&#8217;importance d&#8217;adopter une architecture composable &#8211; une approche de conception de logiciels qui met l&#8217;accent sur la modularit\u00e9, l&#8217;\u00e9volutivit\u00e9 et l&#8217;adaptabilit\u00e9. L&#8217;architecture composable consiste \u00e0 construire des applications sous la forme d&#8217;une collection de composants ind\u00e9pendants, chacun ayant une fonction sp\u00e9cifique. Ces composants peuvent \u00eatre combin\u00e9s, remplac\u00e9s ou redimensionn\u00e9s ind\u00e9pendamment sans perturber les autres parties du syst\u00e8me.   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ERP composable : <\/strong>SAP permet aux entreprises d&#8217;int\u00e9grer plusieurs solutions SAP et applications tierces dans un cadre unique.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solutions \u00e9volutives avec BTP : <\/strong>BTP offre des capacit\u00e9s de base de donn\u00e9es \u00e9lastiques via <a href=\"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/products\/sap-s-4hana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SAP HANA Cloud<\/a>, garantissant aux entreprises la mise \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle des initiatives d&#8217;IA sans refonte de leur infrastructure.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prototypage acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 : <\/strong>L&#8217;accent mis par SAP sur les outils &#8221; low-code\/no-code &#8221; permet aux utilisateurs de d\u00e9velopper rapidement des prototypes, r\u00e9duisant ainsi le d\u00e9lai de rentabilisation des projets d&#8217;IA.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 cette architecture composable, les entreprises peuvent construire ce dont elles ont besoin en utilisant une approche de type Lego, et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e0 leur rythme.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1546\" height=\"833\" src=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image.png\" alt=\"Adopter l'IA dans les entreprises, CLARITY\" class=\"wp-image-4809\" srcset=\"https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image.png 1546w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-960x517.png 960w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-768x414.png 768w, https:\/\/www.clarity.cx\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Image-1536x828.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1546px) 100vw, 1546px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9fis et solutions pour la mise en \u0153uvre de l&#8217;IA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;adoption de l&#8217;IA dans les entreprises se heurte souvent \u00e0 des obstacles, notamment en ce qui concerne la pr\u00e9paration et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, comme l&#8217;ont soulign\u00e9 Vivien et Karyna. Sur la base de leur conversation, il est possible d&#8217;identifier trois d\u00e9fis cl\u00e9s et des solutions potentielles dans la <a href=\"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/services\/services-dia\/\">mise en \u0153uvre de l&#8217;IA<\/a>. Il s&#8217;agit des suivants :  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Harmonisation des donn\u00e9es dans des paysages complexes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9fi : <\/strong>Les entreprises fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement avec diverses applications et des donn\u00e9es cloisonn\u00e9es. Il est essentiel de consolider ces informations dans un format utilisable pour l&#8217;IA sans perdre la richesse s\u00e9mantique. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solution :<\/strong> SAP DataSphere utilise une approche de f\u00e9d\u00e9ration de donn\u00e9es, pr\u00e9servant le contexte tout en unifiant les donn\u00e9es. Cela permet aux organisations de cr\u00e9er des ensembles de donn\u00e9es robustes sans dupliquer ou d\u00e9grader la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la gouvernance<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9fi : <\/strong>Les solutions d&#8217;IA n\u00e9cessitent des mesures strictes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, en particulier dans les secteurs sensibles tels que le gouvernement ou la finance.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solution :<\/strong> SAP propose des cadres et des politiques de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s sur SAP BTP, notamment un masquage avanc\u00e9 des donn\u00e9es et des accords avec les fournisseurs de LLM pour emp\u00eacher le stockage ou le recyclage des donn\u00e9es. En outre, des outils tels que SAP Master Data Governance garantissent la coh\u00e9rence et la conformit\u00e9 des donn\u00e9es. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Choisir le bon mod\u00e8le d&#8217;IA<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9fi : <\/strong>Les entreprises ont souvent du mal \u00e0 identifier le LLM le plus adapt\u00e9 \u00e0 leur cas d&#8217;utilisation sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solution :<\/strong> Le Generative AI Hub permet aux utilisateurs de comparer et de passer d&#8217;un mod\u00e8le \u00e0 l&#8217;autre, facilitant ainsi une approche flexible et exploratoire de l&#8217;adoption de l&#8217;IA.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regarder vers l&#8217;avenir : L&#8217;avenir de l&#8217;IA dans l&#8217;entreprise<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que l&#8217;\u00e9pisode touchait \u00e0 sa fin, Mme Boche a partag\u00e9 sa vision de l&#8217;avenir de l&#8217;IA dans l&#8217;entreprise. L&#8217;avenir des entreprises est fa\u00e7onn\u00e9 par les agents d&#8217;IA, et SAP est \u00e0 l&#8217;avant-garde dans ce domaine. Les agents d&#8217;IA sont comme des assistants intelligents con\u00e7us pour effectuer des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques de mani\u00e8re autonome.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Les agents d&#8217;intelligence artificielle sont autonomes, ils interagissent avec leur environnement et peuvent raisonner en plusieurs \u00e9tapes pour atteindre un objectif particulier&#8221;, a d\u00e9clar\u00e9 Vivien.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, un agent peut aider \u00e0 la programmation et \u00e0 la planification, tandis qu&#8217;un autre peut \u00eatre plus apte \u00e0 lire et \u00e0 trier les courriels ou \u00e0 g\u00e9rer les factures. Ces agents sont form\u00e9s pour effectuer certaines t\u00e2ches de mani\u00e8re efficace et ind\u00e9pendante. La vision de SAP pour ce qu&#8217;elle appelle les &#8220;entreprises autonomes&#8221; consiste \u00e0 faire travailler ensemble ces agents d&#8217;IA sp\u00e9cialis\u00e9s pour automatiser les processus de gestion.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M. Boche a ajout\u00e9 : &#8220;Lors de la conf\u00e9rence TechEd, nous avons lanc\u00e9 un double studio o\u00f9 les entreprises peuvent cr\u00e9er leurs propres agents d&#8217;intelligence artificielle. Il s&#8217;agit d&#8217;une sorte de bo\u00eete \u00e0 outils dans laquelle vous pouvez cr\u00e9er un agent qui r\u00e9pond \u00e0 vos besoins&#8221;. L&#8217;id\u00e9e est que les entreprises puissent activer des agents pour des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques, comme la finance ou le support client, et les laisser travailler en arri\u00e8re-plan.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Vous vous r\u00e9veillez le matin, vous prenez votre caf\u00e9 et, le temps de vous asseoir \u00e0 votre bureau, l&#8217;agent a d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9 les probl\u00e8mes et sugg\u00e9r\u00e9 des solutions&#8221;, explique-t-elle. Ce type d&#8217;automatisation pourrait am\u00e9liorer consid\u00e9rablement l&#8217;efficacit\u00e9 et, gr\u00e2ce aux outils de SAP, les entreprises peuvent utiliser des agents pr\u00e9\u00e9tablis ou cr\u00e9er leurs propres agents en fonction de leurs besoins. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le bilan <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon Vivien, l&#8217;\u00e9cart entre les entreprises qui utilisent l&#8217;IA et celles qui ne l&#8217;utilisent pas deviendra de plus en plus \u00e9vident au fil du temps. L&#8217;expert a soulign\u00e9 l&#8217;importance pour les entreprises de garder une longueur d&#8217;avance en d\u00e9finissant une strat\u00e9gie claire en mati\u00e8re d&#8217;IA et en prenant des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les domaines dans lesquels investir. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En se concentrant sur les domaines o\u00f9 l&#8217;IA peut apporter le plus de valeur et en mesurant son impact \u00e0 l&#8217;aide de chiffres concrets, les entreprises peuvent prendre de meilleures d\u00e9cisions quant \u00e0 l&#8217;affectation de leurs ressources.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Ne soyez pas le prochain Nokia&#8221;, a averti M. Boche, en mettant en garde contre le risque de prendre du retard alors que la technologie continue d&#8217;\u00e9voluer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019IA devient l\u2019\u00e9pine dorsale de la prise de d\u00e9cision et de l\u2019engagement client en entreprise. Cette r\u00e9alit\u00e9 \u00e9mergente a fait l&#8217;objet d&#8217;un r\u00e9cent \u00e9pisode du podcast CLARITY.SHOW, anim\u00e9 par Karyna Mihalevich. 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