{"id":10629,"date":"2022-12-07T14:57:00","date_gmt":"2022-12-07T14:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clarity.cx\/blog\/pourquoi-il-est-temps-de-devenir-une-entreprise-dabonnement\/"},"modified":"2026-01-14T14:33:03","modified_gmt":"2026-01-14T14:33:03","slug":"pourquoi-il-est-temps-de-devenir-une-entreprise-dabonnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/blog\/pourquoi-il-est-temps-de-devenir-une-entreprise-dabonnement\/","title":{"rendered":"Pourquoi il est temps de devenir une entreprise d’abonnement"},"content":{"rendered":"\n
Les habitudes des consommateurs ont chang\u00e9 au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Au lieu d’acheter des CD et des DVD, nous avons pris l’habitude d’utiliser des services de diffusion en continu. Nous pouvons acc\u00e9der \u00e0 n’importe quelle chanson ou film en quelques secondes. Tout cela depuis notre t\u00e9l\u00e9phone. Qui n’utilise pas Netflix ou Disney Plus de nos jours ? Alors que le monde est confront\u00e9 \u00e0 l’\u00e9volution technologique, les entreprises suivent la m\u00eame tendance. Les mod\u00e8les de consommation par abonnement mettent l’accent sur le r\u00e9sultat, la valeur et l’exp\u00e9rience, alors qu’auparavant le produit et le m\u00e9canisme de livraison \u00e9taient primordiaux. \u00c0 mesure que ces mod\u00e8les s’imposent dans le monde des affaires, la transaction gagne du terrain dans la plupart des secteurs d’activit\u00e9. <\/p>\n\n
On estime que plus de 90 % des entreprises technologiques utilisent d\u00e9j\u00e0 des mod\u00e8les commerciaux bas\u00e9s sur l’abonnement ou la consommation (Ernst & Young Global Limited, 2020). Bien que la crise COVID-19 ait affect\u00e9 l’ensemble de l’\u00e9conomie, le secteur des abonnements est rest\u00e9 solide et, dans de nombreux cas, s’est m\u00eame d\u00e9velopp\u00e9. Les donn\u00e9es du secteur montrent que les entreprises bas\u00e9es sur l’abonnement continuent d’enregistrer des r\u00e9sultats nettement sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux des entreprises bas\u00e9es sur les produits. Un indice avanc\u00e9 montre que la croissance des revenus est environ six fois plus rapide. Vous vous demandez peut-\u00eatre quelles en sont les raisons ? Permettez-moi de vous expliquer. <\/p>\n\n
Les clients sont au c\u0153ur du mod\u00e8le commercial fond\u00e9 sur l’abonnement. Leurs pr\u00e9f\u00e9rences sont prises en compte pour personnaliser leur exp\u00e9rience d’achat, qu’il s’agisse de r\u00e9server un voyage ou d’acheter un v\u00eatement. Par cons\u00e9quent, la fid\u00e9lit\u00e9 des clients devient plus fragile. S’ils lisent des avis n\u00e9gatifs ou vivent des exp\u00e9riences d\u00e9sagr\u00e9ables, ils risquent de modifier leurs pr\u00e9f\u00e9rences plus rapidement. <\/p>\n\n
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“Les consommateurs sont prompts \u00e0 annuler les services qui ne leur offrent pas une exp\u00e9rience sup\u00e9rieure – par exemple, en raison de la mauvaise qualit\u00e9 du produit, de l’insatisfaction \u00e0 l’\u00e9gard de l’assortiment ou d’un manque de valeur per\u00e7ue. – McKinsey<\/p>\n<\/blockquote>\n\n