{"id":11079,"date":"2022-11-30T15:55:00","date_gmt":"2022-11-30T15:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clarity.cx\/blog\/le-cpq-est-il-la-prochaine-grande-nouveaute-et-pourquoi-il-est-important-pour-vos-ventes\/"},"modified":"2026-01-14T14:37:54","modified_gmt":"2026-01-14T14:37:54","slug":"le-cpq-est-il-la-prochaine-grande-nouveaute-et-pourquoi-il-est-important-pour-vos-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/blog\/le-cpq-est-il-la-prochaine-grande-nouveaute-et-pourquoi-il-est-important-pour-vos-ventes\/","title":{"rendered":"Le CPQ est-il la prochaine grande nouveaut\u00e9 ? Et pourquoi il est important pour vos ventes ?"},"content":{"rendered":"\n

Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent plus compter uniquement sur leur r\u00e9putation. Vous pouvez avoir le meilleur produit sur le march\u00e9, mais si vous n’offrez pas \u00e0 vos clients l’exp\u00e9rience qu’ils attendent, vous risquez de vous les ali\u00e9ner et de les perdre au profit d’un concurrent. Les entreprises avaient l’habitude de se d\u00e9marquer en mettant en \u0153uvre des solutions de gestion de la relation client (CRM<\/u><\/a>) et en syst\u00e9matisant leurs processus d’approche. Mais ce n’est plus le cas, car la solution CRM s’est banalis\u00e9e – 91 % des entreprises de plus de 11 salari\u00e9s l’utilisent aujourd’hui. Aujourd’hui, j’aimerais vous expliquer comment vous pouvez tirer parti de votre investissement dans la gestion de la relation client et augmenter la capacit\u00e9 de vente et la productivit\u00e9 des commerciaux \u00e0 un niveau totalement nouveau. J’aimerais vous pr\u00e9senter le CPQ et vous expliquer pourquoi il DEVRAIT \u00eatre votre prochain investissement informatique, en particulier si vos produits sont configurables et que vous souhaitez vendre davantage. Mais tout d’abord, commen\u00e7ons par d\u00e9cortiquer l’acronyme CPQ. <\/p>\n\n

\"Fonctionnement<\/figure>\n\n

Que signifie CPQ ?<\/h2>\n\n

CPQ est l’acronyme de Configure, Price, Quote, et il s’agit d’une solution qui retire les parties les plus importantes du cycle de vente des feuilles de calcul Excel, des carnets de notes et des autocollants pour les int\u00e9grer dans un outil de vente automatis\u00e9 qui fournit des devis sans erreur. Cet outil automatise et simplifie les longs processus de devis afin d’aider les repr\u00e9sentants commerciaux \u00e0 conclure des affaires plus importantes tout en garantissant une grande satisfaction du client. Par la suite, votre \u00e9quipe de vente peut abandonner les vieilles feuilles de calcul Excel et autres outils obsol\u00e8tes en ligne et hors ligne pour un processus de vente plus rapide, plus intelligent et mieux int\u00e9gr\u00e9. Minimisez la charge administrative et permettez \u00e0 vos commerciaux de consacrer plus de temps \u00e0 la vente. Pour mieux comprendre le fonctionnement d’un logiciel CPQ, d\u00e9composons-le en trois \u00e9tapes. <\/p>\n\n

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Cet outil automatise et simplifie les longs processus d’\u00e9tablissement de devis afin d’aider les repr\u00e9sentants commerciaux \u00e0 conclure des contrats plus importants tout en garantissant une grande satisfaction des clients.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Comment fonctionne un logiciel CPQ ?<\/h2>\n\n

Par la suite, votre \u00e9quipe de vente peut abandonner les vieilles feuilles de calcul Excel et autres outils obsol\u00e8tes en ligne et hors ligne pour un processus de vente plus rapide, plus intelligent et mieux int\u00e9gr\u00e9. R\u00e9duisez la charge administrative et permettez \u00e0 vos commerciaux de consacrer plus de temps \u00e0 la vente. Pour mieux comprendre le fonctionnement d’un logiciel CPQ, d\u00e9composons-le en trois \u00e9tapes. <\/p>\n\n

1. Configurez<\/strong><\/h3>\n\n

Le processus d’\u00e9tablissement d’un devis commence par la configuration, c’est-\u00e0-dire l’assemblage de diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments pour cr\u00e9er un produit final. Cela peut sembler facile, mais en r\u00e9alit\u00e9, de nombreuses variantes de produits sont si complexes qu’il faut parfois des ann\u00e9es d’exp\u00e9rience avant qu’un employ\u00e9 puisse fournir un devis sans erreur. Dans ce cas, l’entreprise doit faire face \u00e0 des co\u00fbts d’int\u00e9gration \u00e9lev\u00e9s ou au risque que des vendeurs inexp\u00e9riment\u00e9s ne puissent pas fournir une configuration de produit personnalis\u00e9e dans les d\u00e9lais impartis, perdant ainsi le march\u00e9 au profit de concurrents. <\/p>\n\n

La solution CPQ offre une exp\u00e9rience de vente guid\u00e9e qui guide les repr\u00e9sentants commerciaux tout au long du processus de configuration, en mettant en \u00e9vidence les options disponibles pour la personnalisation, ainsi que la mani\u00e8re dont un choix pour une facette de la personnalisation peut restreindre ou ouvrir des options pour une autre facette. De cette mani\u00e8re, m\u00eame vos nouveaux venus seront en mesure de configurer vos produits complexes d\u00e8s le premier jour, rapidement et sans erreur. <\/p>\n\n

En outre, CPQ permet d’augmenter le volume des transactions gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations de vente incitative et de vente crois\u00e9e, en proposant des produits qui s’int\u00e8grent parfaitement dans les offres group\u00e9es des clients existants. Les meilleures solutions CPQ<\/a> peuvent m\u00eame g\u00e9n\u00e9rer des visuels en 2D et en 3D pour accompagner votre devis, offrant ainsi au client une vision claire des produits qu’il ach\u00e8te. <\/p>\n\n

2. Prix<\/strong><\/h3>\n\n

Une fois qu’un vendeur a configur\u00e9 le produit, le service ou l’offre group\u00e9e, il convient d’en fixer le prix correctement. Pour certaines entreprises, la fixation du prix est une t\u00e2che assez complexe, surtout si les catalogues de prix sont fragment\u00e9s et que le vendeur doit parcourir diff\u00e9rentes feuilles de calcul \u00e0 la recherche du bon poste. La t\u00e2che est encore plus compliqu\u00e9e lorsqu’il s’agit de fixer le prix de produits et de services configurables personnalis\u00e9s, car ces produits peuvent avoir des millions de permutations. Tout cela prend beaucoup de temps pr\u00e9cieux qu’un commercial pourrait consacrer \u00e0 la vente. <\/p>\n\n

\u00c0 l’\u00e8re de la mondialisation, la tarification statique et universelle doit dispara\u00eetre et \u00eatre remplac\u00e9e par des r\u00e8gles claires de remise et de tarification diff\u00e9renci\u00e9es en fonction du produit, du client, de la r\u00e9gion et m\u00eame de la p\u00e9riode de l’ann\u00e9e. L’outil CPQ vous permet d’oublier les processus de tarification fastidieux et extrait automatiquement les prix des catalogues en fonction de vos donn\u00e9es. <\/p>\n\n

Un outil CPQ plus avanc\u00e9 permet de mettre en place un processus de tarification qui tiendrait compte de chaque nuance de la vente – fluctuations des prix des mati\u00e8res premi\u00e8res, habitudes d’achat des clients et autres signaux de donn\u00e9es. Vous pouvez m\u00eame aller plus loin et commencer \u00e0 vendre des services plut\u00f4t que des produits, en proposant des abonnements et en b\u00e9n\u00e9ficiant de revenus r\u00e9currents. <\/p>\n\n

Un autre \u00e9l\u00e9ment important du processus est la proc\u00e9dure d’approbation. Dans de nombreuses organisations, l’approbation d’une affaire peut \u00eatre un processus long et complexe. Et pendant que le commercial court \u00e0 travers l’organisation pour obtenir toutes les signatures, votre client est frustr\u00e9 et votre concurrent peut s’introduire dans le processus. Ce n’est pas ce que vous souhaitez. <\/p>\n\n

L’avantage de CPQ est que vous pouvez r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 aux approbations sur papier et cr\u00e9er un ensemble de flux de travail int\u00e9gr\u00e9s, simplifiant, normalisant et acc\u00e9l\u00e9rant le processus, tout en garantissant une visibilit\u00e9 totale \u00e0 toutes les personnes impliqu\u00e9es. Vous pouvez pr\u00e9voir des autorisations d’escompte sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque r\u00f4le et utiliser des approbations automatiques pour les transactions ordinaires simples. Vous pouvez \u00e9galement mettre en place des flux de travail parall\u00e8les et s\u00e9quentiels, en sp\u00e9cifiant les informations critiques \u00e0 montrer aux approbateurs pour qu’ils puissent prendre la d\u00e9cision (qui, soit dit en passant, peut \u00eatre aussi simple que d’appuyer sur le bouton “Accepter” de votre courrier \u00e9lectronique). <\/p>\n\n

Vous \u00e9tablirez ainsi un processus qui augmentera vos chances de proposer rapidement et pr\u00e9cis\u00e9ment le prix le plus raisonnable au client, sans nuire \u00e0 la rentabilit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n\n

3. Citation<\/strong><\/h3>\n\n

Une fois que le vendeur a termin\u00e9 la configuration et la tarification, vous devez envoyer un document de devis tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9 \u00e0 votre client. Certains disent que c’est la partie la moins importante du processus, mais je ne suis pas d’accord. Vous pouvez avoir une explication tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9e des composants du produit et une tarification correcte, mais si votre client voit un document de proposition non professionnel, incorrect et difficile \u00e0 lire, il y a de fortes chances que vous ayez perdu votre march\u00e9. <\/p>\n\n

CPQ transforme le travail fastidieux de MS Word en un processus automatis\u00e9 de pr\u00e9paration de propositions, en cr\u00e9ant automatiquement un document clair d’aspect professionnel contenant tous les d\u00e9tails sur les produits configur\u00e9s, les prix et les remises. Vous pouvez donner \u00e0 vos commerciaux l’acc\u00e8s \u00e0 diff\u00e9rentes sections du document qui contribueront \u00e0 conclure l’accord, comme des r\u00e9f\u00e9rences pertinentes, une section “\u00c0 propos de nous”, des documents techniques et juridiques – tout ce qu’ils veulent, d’un simple clic. S’il est accept\u00e9, le devis constitue la base de la commande et de la facture dans votre syst\u00e8me ERP. <\/p>\n\n

Conclusion<\/h2>\n\n

Le succ\u00e8s dans l’\u00e9conomie num\u00e9rique repose sur une exp\u00e9rience de vente rapide, facile et parfaitement personnalis\u00e9e. S’il s’agit l\u00e0 d’un avantage consid\u00e9rable pour les acheteurs, la personnalisation complique la vie des vendeurs. Selon les statistiques, les vendeurs qui r\u00e9pondent en premier remportent 50 % de contrats en plus. Vos repr\u00e9sentants commerciaux doivent fournir des devis rapidement et sans erreur. <\/p>\n\n

La solution CPQ permet d’am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de vos ventes en standardisant et en automatisant votre processus de configuration, de prix et de devis. La solution CPQ peut \u00eatre autonome ou int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rents syst\u00e8mes. Gr\u00e2ce \u00e0 des int\u00e9grations transparentes dans les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources de l’entreprise<\/a> (ERP), CPQ permet aux services commerciaux de combler les lacunes au sein de l’entreprise. Cette connectivit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e signifie que les donn\u00e9es de l’ensemble de l’organisation alimentent l’application CPQ afin de s’assurer qu’\u00e0 chaque engagement, le client re\u00e7oit le bon devis, la bonne configuration, le bon prix, d\u00e9livr\u00e9 rapidement sur n’importe quel appareil. <\/p>\n\n

Les donn\u00e9es de vente de haute qualit\u00e9 recueillies par la solution CPQ peuvent aider \u00e0 ajuster la strat\u00e9gie de tarification et \u00e0 rationaliser la cha\u00eene d’approvisionnement. Ainsi, m\u00eame l’organisation la plus simple peut vendre des produits complexes de mani\u00e8re rentable. <\/p>\n\n

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Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent plus compter uniquement sur leur r\u00e9putation. Vous pouvez avoir le meilleur produit sur le march\u00e9, mais si vous n’offrez pas \u00e0 vos clients l’exp\u00e9rience qu’ils attendent, vous risquez de vous les ali\u00e9ner et de les perdre au profit d’un concurrent. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":10505,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[216],"class_list":["post-11079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-cpq"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11079"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11079\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11080,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11079\/revisions\/11080"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10505"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clarity.cx\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}