SAP CPQ und Salesforce: Glücklich bis ans Lebensende
Integrieren Sie Ihre Vertriebs- und Kundenmanagementprozesse nahtlos mit unserer SAP CPQ und Salesforce CRM Integration. Diese partnerbasierte Lösung wurde speziell für SAP-Kunden entwickelt und unterstützt beide großen Angebotserstellungssysteme. Sie verändert die Art und Weise, wie Unternehmen den Vertrieb von der Verkaufschance bis zum Angebot abwickeln.
Wesentliche Merkmale
Zwei Hauptnutzerwege
Entscheiden Sie sich für den Opportunity-First-Ansatz, bei dem Benutzer mit einer Salesforce-Opportunity beginnen, um neue Angebote in SAP CPQ zu erstellen, oder für den Quote-First-Ansatz, bei dem sie Angebote in SAP CPQ initiieren und dann Opportunities in Salesforce aktualisieren oder erstellen.
Erstellung und Verwaltung von Dokumenten
Benutzer können Dokumente direkt aus SAP CPQ-Angeboten erstellen und an Salesforce senden, wo sie im Bereich Notizen & Anhänge gespeichert werden, so dass alle Dokumente zentral zugänglich sind.
Verbesserte Integration von Angeboten und Verkaufschancen
Verwalten und synchronisieren Sie Angebote und Opportunities zwischen SAP CPQ und Salesforce mit hoher Effizienz. Erstellen oder aktualisieren Sie Salesforce-Opportunities direkt von SAP CPQ aus und umgekehrt.
Erweiterte Konfigurationseinstellungen
Legen Sie primäre Angebote für Verkaufschancen fest, fügen Sie Angebote sofort bei der Erstellung an und schließen Sie bestimmte Produkttypen von der Synchronisierung aus, um die Arbeitsabläufe zu optimieren, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Funktionen für dynamische Aktualisierung und Anhänge
Automatische Aktualisierung bestehender Produkte in Salesforce beim Senden von Daten aus SAP CPQ-Artikeln sowie die Möglichkeit, jede Revision eines Angebots an dieselbe Salesforce-Opportunity anzuhängen.
Anpassbare Aktionen
Enthält Funktionen wie das Trennen von Verkaufschancen, das Anhängen von Salesforce Verkaufschancen an Angebote und das Einstellen von Angebotsnotizen in Salesforce Opportunity Chatter für eine verbesserte Kommunikation und Aufzeichnung.
Rationalisierte Verkaufsprozesse
Integriert das Front-End-Opportunity-Management mit der Back-End-Angebotskonfiguration, wodurch die manuelle Dateneingabe und das Fehlerpotenzial reduziert und der Verkaufszyklus beschleunigt wird.
Verbesserte Datengenauigkeit und Zugänglichkeit
Stellt sicher, dass alle relevanten Daten zwischen SAP CPQ und Salesforce synchronisiert werden, so dass die Vertriebsteams über aktuelle Informationen verfügen und Diskrepanzen reduziert werden.
Flexibles Vertriebsmanagement
Passt sich durch anpassbare Einstellungen, die unterschiedliche Geschäftsmodelle und Kundeninteraktionen berücksichtigen, an verschiedene Vertriebsansätze und -strategien an.
Verbesserte Betriebseffizienz
Automatisiert und vereinfacht komplexe Vertriebsprozesse, so dass sich die Vertriebsteams mehr auf den Verkauf und weniger auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
Größere Kundenzufriedenheit
Sorgt für ein nahtloses Kundenerlebnis, indem es konsistente und genaue Daten über alle Plattformen hinweg verwaltet, was dazu beiträgt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und Vertrauen aufzubauen.
Risikominderung
Indem SAP CPQ einen Großteil der operativen Details und Risiken im Zusammenhang mit der Genauigkeit von Angeboten und Aufträgen übernimmt, können Unternehmen die Belastung der Vertriebsmitarbeiter verringern und potenzielle Konflikte oder Fehler reduzieren.
Integrationen
Integriert SAP CPQ direkt mit Salesforce CRM und ermöglicht so Echtzeit-Updates und Datensynchronisation zwischen beiden Plattformen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede in SAP CPQ vorgenommene Änderung sofort in Salesforce reflektiert wird und andersherum.
Unterstützt erweiterte Funktionen zur Datensynchronisierung, die die Genauigkeit und Konsistenz von Informationen zwischen den beiden Systemen aufrechterhalten, z. B. Kundendetails, Angebotsdaten und Opportunity-Aktualisierungen.
Ermöglicht die Konfiguration von benutzerdefinierten Aktionen in SAP CPQ, um Opportunities in Salesforce auf der Grundlage der Aktivitäten in SAP CPQ zu erstellen oder zu aktualisieren. Diese Integration ermöglicht auch die Erstellung neuer Angebote direkt aus Salesforce-Opportunities, wobei die Daten nahtlos miteinander verknüpft werden.
Bietet Funktionen, die die plattformübergreifende Verwaltung von Angeboten und Opportunities erleichtern. Dazu gehört das Festlegen eines Angebots als primär in Salesforce, wenn es von SAP CPQ aus aktualisiert wird, oder das Erstellen entsprechender Angebotsobjekte in Salesforce, wenn neue Angebote in SAP CPQ initiiert werden.
Unsere Integration von SAP CPQ und Salesforce CRM ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Quote-to-Cash-Prozesse verbessern möchten. Durch die Überbrückung der Lücke zwischen SAP CPQ und Salesforce können Unternehmen ihre Vertriebsabläufe straffer, effizienter und flexibler gestalten. Diese Integration vereinfacht nicht nur die Verwaltung von Vertriebs- und Kundendaten, sondern verbessert auch das gesamte Kundenerlebnis, indem sie einen einheitlichen Ansatz für das Vertriebsmanagement bietet.
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