Vous faites de votre mieux pour réussir en tant qu’entreprise informatique et vous êtes maintenant confronté à l’une des questions les plus difficiles pour tout chef d’entreprise : devez-vous externaliser ou développer votre équipe interne ? Quelle est la véritable différence entre l’externalisation et le développement de votre propre équipe au sein de votre entreprise ?
Développement interne ou externalisation
Voyons les avantages et les inconvénients de ces deux approches essentielles de l’entreprise.
1. Capacité technologique
Si vous avez votre propre équipe de développement et que vous souhaitez qu’elle reste en place, vous pourrez compter sur les développeurs que vous avez sélectionnés pour votre entreprise. Chacun d’entre eux jouera un rôle important dans la réussite de votre entreprise.
C’est génial ? Bien sûr, c’est formidable d’avoir son propre département d’ingénierie logicielle. Mais cela signifie aussi que vous :
- Vous ne serez pas en mesure d’introduire rapidement de nouvelles technologies, car vous aurez besoin de plus de développeurs avec un nouvel ensemble de cadres.
- Trouver et fidéliser des ingénieurs en informatique est un véritable défi – et coûteux.
- Vous devrez former les nouveaux arrivants et demander à des spécialistes chevronnés de les aider à s’intégrer dans votre projet.
Avec l’externalisation, les choses sont différentes. Vous pouvez demander au vendeur de vous fournir des développeurs qui connaissent le cadre que votre équipe n’utilise pas. En outre, vous ne devez pas engager plusieurs personnes à la fois. Si vous avez besoin de l’avis d’un expert sur une question, l’externalisation vous permet de consulter un professionnel spécialisé.
Le plus important, c’est que vous pouvez commencer le développement immédiatement grâce à l’externalisation. Vous pourrez ainsi devancer vos concurrents et mettre sur le marché un produit final exceptionnel.
2. Frais de formation
Comme nous l’avons dit plus haut, l’embauche et la formation de nouveaux ingénieurs logiciels coûtent cher. Même si vos nouveaux employés sont des spécialistes expérimentés dans le domaine, il y a toujours un risque qu’ils soient confrontés à une courbe d’apprentissage. Pour éviter cette situation, vous devez élaborer votre propre programme de formation.
Si vous optez pour l’externalisation, votre entreprise ne devra pas couvrir les coûts d’organisation et de formation. Ceux-ci seront à la charge de votre fournisseur.
3. Vitesse de recrutement
La guerre des talents amène les plus grandes entreprises du monde à se disputer les ingénieurs en informatique, et cette compétition est brutale. Il peut être difficile de se mesurer à des entreprises aux poches bien garnies, surtout si vous êtes une startup. De plus, les processus internes de recrutement et d’intégration prennent des mois.
Les sociétés d’externalisation, au contraire, vous fournissent rapidement des équipes prêtes à l’emploi qui auront un impact positif sur votre projet. Si vous avez besoin d’un recrutement sur mesure, le fournisseur peut trouver le bon candidat ou toute une équipe de spécialistes en deux à six semaines.
4. La flexibilité
Une équipe interne de développeurs est généralement une unité fixe qui ne peut pas être ajustée à la demande. Vous ne pouvez pas licencier vos coéquipiers ou faire appel à de nouvelles recrues en cas de demande saisonnière ou cyclique.
En même temps, l’externalisation vous permet d’adapter la consommation de services aux besoins de l’entreprise et de soutenir votre organisation tout au long des étapes de croissance prévisibles. Il est plus facile de s’adapter aux changements dans les opérations internes et aux progrès. En outre, vous transformez des coûts de main-d’œuvre fixes en coûts variables, ce qui signifie que vous ne payez que pour les services dont vous avez besoin.
5. Charge de travail
La charge de travail est un autre facteur décisif dans le débat entre l’internalisation et l’externalisation. En tant que chef d’entreprise, vous pouvez constater que la charge de travail au sein de votre société fluctue. Par exemple, vous pouvez avoir besoin d’un expert dans un domaine très étroit, mais vous n’avez besoin de lui que pour un seul projet. Est-il judicieux de l’engager à temps plein ? Pas vraiment.
Une agence d’externalisation, en revanche, peut vous aider à trouver des travailleurs à temps plein et à temps partiel pour des montagnes de travail ou pour des tâches particulières. Ainsi, vous répondez aux besoins du projet en cours sans les engagements financiers liés à l’embauche de nouveaux travailleurs à temps plein. En outre, vous pouvez renforcer ou réduire votre équipe chaque fois que votre entreprise en a besoin.
6. La communication
Lorsque le développement se fait en interne, le partage des bureaux et des espaces de travail contribue à un processus de communication confortable et clair. Les conversations directes permettent également d’éviter les malentendus et de réduire les délais d’exécution.
Cependant, vous pouvez également maintenir une relation transparente avec votre équipe externalisée grâce à des outils de communication tels que Slack. Vous pouvez également articuler vos objectifs commerciaux et techniques ou fournir un retour d’information en faisant du chef de projet un point de contact. Les fournisseurs offrent généralement les deux options de communication.
7. Langue de communication
Le développement de logiciels en interne implique que vous et votre équipe parliez la même langue et partagiez la même mentalité. Certes, cela peut créer un environnement de travail plus convivial, mais cela ne garantit pas la réussite de votre projet.
Les équipes externalisées qui se trouvent dans un autre pays n’ont pas l’anglais pour langue maternelle. Pour éviter tout malentendu, veillez à choisir un fournisseur qui a mis en place des tests de compétence en anglais.
8. Culture d’entreprise
Une culture organisationnelle forte définit la marque de votre entreprise. Elle a un impact positif sur les employés et crée une atmosphère de positivité qu’il est difficile d’ignorer.
Toutefois, si votre objectif premier est de créer un produit numérique, une équipe externalisée dotée de sa propre culture peut apporter une diversité appréciable. Vous serez en mesure d’instaurer une culture de partage des connaissances et d’intégrer les meilleurs processus que vous avez observés dans votre propre entreprise.
9. Efficacité des coûts
L’externalisation s’avère plus rentable que la constitution et le maintien d’une équipe de développement interne. En déléguant des tâches techniques, vous n’aurez pas à vous préoccuper du paiement des salaires et de la formation du nouveau personnel.
En outre, si vous optez pour un fournisseur d’externalisation dans une autre entreprise, vous verrez que c’est une stratégie plus rentable.
Le bilan
Le choix entre développement interne et externalisation est difficile, car les deux solutions ont leurs points forts. Alors que le développement en interne est réputé pour sa communication en face à face, sa culture partagée et son contrôle total, le développement externalisé offre une réduction des coûts inégalée et l’accès à des talents technologiques mondiaux. Pour prendre une décision, vous devez réfléchir attentivement aux besoins réels de votre entreprise.
CLARITY est une solution SAP leader sur le marché, qui a prouvé la plus haute qualité de livraison en travaillant avec les clients. Nous sommes heureux d’aider votre entreprise en matière de support SAP, d’analyse commerciale, de développement et de test de votre solution SAP existante, ainsi que d’accroître la capacité de votre équipe de projet.
CLARITY peut soutenir votre équipe de projet grâce à ses spécialistes certifiés :
- Développeurs SAP
- Spécialiste de l’assurance qualité
- Consultants fonctionnels
- Architecte d’entreprise et de solutions
- Chef de projet
- Propriétaire de produit
- Maître SCRUM