La place de la haute technologie dans les nouvelles mégatendances

Les technologies émergentes favorisent l'innovation et la flexibilité dans divers secteurs de l'industrie de haute technologie, notamment l'électronique, le développement de logiciels, la fabrication de matériel, la fabrication d'équipements d'origine (OEM) et le domaine des semi-conducteurs.

Vue d'ensemble de l'industrie

Les entreprises de haute technologie s'orientent vers une approche plus durable et circulaire, s'éloignant du modèle dépassé "prendre, fabriquer, gaspiller" pour adopter des pratiques respectueuses de l'environnement. Selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis, les professions des STEM devraient connaître une croissance de 8 % d'ici à 2029, ce qui est nettement supérieur à la moyenne. Toutefois, une pénurie prévue indique que des millions de ces emplois pourraient rester vacants, soulignant un besoin critique de talents pour plus de 3,5 millions de postes d'ici à 2025. Dans le secteur de la haute technologie, instaurer la confiance dans les produits signifie s'assurer qu'ils peuvent s'adapter à l'évolution des réglementations en matière de protection de la vie privée et de sécurité, en sauvegardant les données et les droits des utilisateurs. Pour les entreprises de haute technologie, il est essentiel de maintenir la confiance dans des chaînes d'approvisionnement complexes, à plusieurs niveaux et à plusieurs fournisseurs. Cela implique de s'assurer de la conformité des produits, des pratiques de travail éthiques et de l'authenticité des composants et des microprogrammes afin d'éviter les contrefaçons et les failles de sécurité.

Les entreprises capables de répondre à ces tendances et défis mondiaux sont prêtes à réussir au cours de la prochaine décennie, en s'appuyant sur l'innovation des modèles d'entreprise, l'amélioration des processus et une attention particulière portée à l'expérience des clients et des employés.

Défis

01

Modèle d'entreprise basé sur la consommation

Passer à un modèle d'entreprise qui fournit des services par abonnement et basés sur l'utilisation, en donnant aux clients de haute technologie la possibilité de payer en fonction de leur consommation pour une plus grande flexibilité.

02

Développer un réseau d'approvisionnement dynamique

Reconnaissant que les préférences des clients varient considérablement, les entreprises de haute technologie doivent gérer une chaîne d'approvisionnement mondiale confrontée à une demande imprévisible, à des incertitudes géopolitiques, à une évolution rapide des produits et à une concurrence intense. Cette approche vise à aligner les capacités de la chaîne d'approvisionnement sur les besoins divers et changeants des clients.

03

Produits numériques intelligents

À mesure que les attentes des clients augmentent, la demande de produits et de solutions personnalisés s'accroît. Cette tendance exige que les innovations en matière de produits soient flexibles et répondent aux tendances du marché, aux préférences individuelles des consommateurs, aux modes d'utilisation et aux considérations environnementales.

04

Favoriser l'établissement de liens étroits avec les clients

Pour garantir une expérience client exceptionnelle, il faut comprendre en profondeur comment vos produits sont utilisés par vos clients pour créer de la valeur pour leurs propres clients, jusqu'au consommateur final. Les entreprises de haute technologie doivent être proactives, prévoir et anticiper les changements dans la demande des entreprises avant que les clients eux-mêmes ne soient conscients du besoin.

4 grandes tendances du secteur

Préférence de consommation :
Prenons l'exemple de la littérature médicale. PubMed reste le principal point d'accès pour la plupart des chercheurs et fonctionne comme un dépôt à l'ancienne. Il n'y a pas de fonctionnalités d'agrégation de données ; la recherche est basée sur des critères de base qui reposent essentiellement sur le titre, le résumé et le mot-clé de l'article.
Règles relatives à la durée et au volume :
Avec le ralentissement de la loi de Moore, les entreprises se concentrent sur une pénétration rapide du marché, en faisant passer la production de zéro à un million d'unités de manière rentable et rapide.
Le logiciel est roi :
Les fabricants de matériel informatique augmentent leurs marges et évitent la banalisation en intégrant des logiciels dans leurs produits, ce qui améliore la valeur et la fonctionnalité.
Réglementations et activités géopolitiques :
Le secteur de la haute technologie est confronté à des perturbations dues à de nouvelles normes comptables (IFRS 15/16), à des réglementations en matière de protection de la vie privée (GDPR en Europe) et à des politiques commerciales changeantes, ce qui a un impact sur l'efficacité opérationnelle.

La vision

1.
Modèle économique basé sur la consommation

En 2025, les entreprises de haute technologie devraient révolutionner l'engagement des clients en proposant des résultats basés sur des abonnements, permettant aux clients de payer uniquement pour les résultats de haute qualité qu'ils reçoivent. Par exemple, les hôpitaux abandonneront le modèle traditionnel consistant à acheter des appareils d'IRM, du stockage de données, des applications logicielles, des services de conseil, etc. à divers fournisseurs et à les gérer en interne. Ils opteront plutôt pour une approche plus rationnelle, en payant un fournisseur de résultats sur la base d'une image pour chaque scan effectué et analysé. Ce modèle simplifie non seulement les opérations pour le client, mais aligne également le coût directement sur la valeur reçue, marquant un changement significatif dans la façon dont les services technologiques sont fournis et consommés.

2.
Développer un réseau d'approvisionnement dynamique

D'ici 2025, les réseaux d'approvisionnement avancés seront essentiels pour que les entreprises de haute technologie puissent maintenir leur rentabilité dans un contexte de réduction des marges et d'augmentation de la volatilité et de la complexité des activités. Ces entreprises passeront de chaînes d'approvisionnement linéaires traditionnelles à des réseaux intelligents, agiles et fiables. Cette transformation se traduira par une planification intégrée, une exécution et un soutien à la prise de décision, ce qui leur permettra de répondre de manière dynamique aux demandes et aux défis du marché.

3.
Produits numériques intelligents

En 2025, les produits de haute technologie seront plus sûrs, connectés et intelligents, soutenus par la croissance rapide des produits et services par abonnement. L'avènement de produits intelligents, optimisés pour l'informatique de pointe, permettra un traitement immédiat et une intégration transparente dans l'écosystème de la plateforme. La surveillance continue de l'utilisation et de l'état des produits fournira des informations sur la pertinence des fonctionnalités, les taux d'adoption et l'efficacité globale des produits pour les stratégies d'innovation, la gestion des portefeuilles et l'efficacité opérationnelle. En s'appuyant sur l'apprentissage automatique, ces informations permettront aux entreprises de haute technologie d'affiner les innovations et d'améliorer les performances des produits déployés grâce à des mises à jour à distance, ce qui stimulera la productivité, l'utilisation des actifs et la satisfaction des clients. Dans le cadre de l'industrie 4.0, l'implication des clients dans la recherche et la conception des produits favorisera une expérience unifiée qui soutient la personnalisation.

4.
Favoriser l'établissement de liens étroits avec les clients

D'ici 2025, les entreprises de haute technologie chercheront à établir des relations durables avec leurs clients en partageant les risques et en se concentrant sur la valeur à long terme. Pour y parvenir, les entreprises auront besoin d'une compréhension complète de leurs clients. Elles communiqueront en douceur avec leurs clients par le biais de différents canaux, du web au contact direct en passant par les connexions IoT. Cette approche fournira des informations approfondies sur le comportement des clients, ce qui permettra aux entreprises de haute technologie d'adapter immédiatement leurs services et de travailler en étroite collaboration avec leurs partenaires en fonction de ce qu'elles auront appris.

Le voyage

Modèle d'entreprise basé sur la consommation

Les entreprises de haute technologie s'orientent vers la fourniture de résultats, en commençant par se transformer en fournisseurs de solutions. Cette transformation consiste à proposer aux clients une combinaison de matériel, de logiciels et de services sous la forme d'une solution groupée. En exploitant les nombreuses données recueillies par les capteurs pour une analyse rapide, ces entreprises peuvent contrôler efficacement les performances de la solution.

Le développement de leurs capacités d'analyse leur permettra d'utiliser ces données pour comprendre la valeur apportée aux clients, ouvrant ainsi la voie à des modèles basés sur l'abonnement. Dans ce scénario, ce sont les entreprises de haute technologie, et non leurs clients, qui supportent le risque financier si le résultat escompté n'est pas atteint. Pour faciliter cette transformation, les entreprises de haute technologie feront évoluer leurs modèles commerciaux pour soutenir un consortium de fournisseurs de solutions. Ce consortium fournira le matériel, les logiciels et les services nécessaires pour atteindre les résultats souhaités. Pour y parvenir, il faut un écosystème de partenaires collaboratifs capable d'opérer au sein d'un marché unifié.

Aujourd'hui

Données et processus cloisonnés. Vue unique de l'usine

L'avenir

Gestion intégrée des opérations

Développer un réseau d'approvisionnement dynamique

Les entreprises de haute technologie sont prêtes à remanier leurs chaînes d'approvisionnement internes en favorisant les connexions entre les parties prenantes et en assurant une intégration transparente de la planification stratégique à l'exécution pratique. Cette refonte passe par l'adoption d'une méthode de calcul des coûts du cycle de vie des produits dans l'ensemble du processus de conception-fabrication ou par la renégociation permanente des prix des composants, en tirant parti des connaissances en matière d'apprentissage automatique pour bénéficier de la dépréciation des prix qui prévaut sur les marchés de la haute technologie.

Parallèlement aux changements internes, ces entreprises transformeront également leurs interactions avec un réseau croissant de partenaires externes. Elles s'éloigneront des modèles traditionnels de collaboration linéaire et bilatérale pour s'orienter vers des réseaux d'approvisionnement dynamiques, en temps réel et sécurisés. La technologie blockchain jouera un rôle central dans ces réseaux, en offrant des données fiables sur l'origine et l'emplacement actuel des marchandises. La transformation sera considérée comme achevée lorsque les réseaux internes et externes seront totalement alignés. Cela inclut l'adoption plus large de technologies visant à automatiser les tâches qui n'ajoutent pas de valeur et à utiliser des logiciels pour analyser les données et générer des options exploitables. Ces avancées permettront aux planificateurs de se concentrer sur la prise de décisions essentielles pour l'entreprise.

Aujourd'hui

Données et processus cloisonnés. Vue unique de l'usine

L'avenir

Gestion intégrée des opérations

Produits numériques intelligents

Les entreprises de haute technologie commenceront par améliorer leurs flux de travail en matière d'innovation en utilisant une plateforme unifiée et intelligente pour l'innovation de produits, ainsi que des processus normalisés qui s'étendent à différents départements. Cette approche leur permettra d'exploiter et d'analyser efficacement un nombre croissant d'informations relatives aux tendances du marché, à l'utilisation des produits et aux processus de prise de décision.

Ensuite, ils seront en mesure de lancer et d'évaluer automatiquement les modifications techniques, d'en évaluer l'impact et d'intégrer ces changements de manière transparente dans les opérations de fabrication, de chaîne d'approvisionnement et de service. La dernière étape de cette évolution consiste à modifier leurs processus de gestion de portefeuille et de conception afin de prévoir de manière proactive les besoins futurs des clients et l'intégration des évolutions technologiques à venir. Ce changement stratégique signifie que non seulement l'efficacité opérationnelle des produits existants sera maximisée, mais aussi que la conception et le développement de nouveaux produits seront principalement guidés par une analyse approfondie des modes d'utilisation de leurs propres produits et de ceux de leurs concurrents, associée à une reconnaissance précoce des innovations technologiques.

Aujourd'hui

Données et processus cloisonnés. Vue unique de l'usine

L'avenir

Gestion intégrée des opérations

Favoriser l'établissement de liens étroits avec les clients

Les entreprises de haute technologie entameront leur transformation en adoptant une approche omnicanale complète, ce qui leur permettra de répondre de manière transparente aux besoins de leurs clients, quelle que soit la manière dont ils choisissent d'interagir. Cette stratégie sera renforcée par l'intégration des informations recueillies à partir des solutions précédemment utilisées et achetées. Elles approfondiront l'analyse de l'utilisation, du retour d'information des clients, de la productivité et de la santé globale de leurs solutions.

La prochaine étape consiste à favoriser une véritable collaboration avec leurs clients directs et les utilisateurs finaux de leurs produits, y compris les appareils intelligents, afin d'offrir une expérience différenciée en fournissant tout sous forme de service dans le cadre d'une relation totalement intégrée. Les principes de l'industrie 4.0 joueront un rôle central dans la réalisation de ces objectifs, en améliorant la fiabilité des produits grâce à une collaboration étroite avec les clients et les utilisateurs finaux. Il s'agit notamment de tirer parti des retours opérationnels en temps réel pour affiner et améliorer les processus de développement des produits.

75
BILLION

Dispositifs de l'internet des objets d'ici à 2025

60%

Les principaux fabricants s'appuieront sur des plateformes numériques qui renforcent leurs investissements dans les écosystèmes et les expériences.

3,7
billions de dollars

Potentiel de création de valeur des fabricants et fournisseurs mettant en œuvre l'industrie 4.0 en 2025

Comment nous pouvons vous aider

Découverte et analyse

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01
Intégration des applications

Tirez parti des applications commerciales de pointe dans les systèmes frontaux et dorsaux.

02
Soutien complet

Combinez tous les éléments pour prendre en charge les processus industriels de bout en bout spécifiques au client, essentiels à la transformation numérique et au fonctionnement en tant qu'entreprise intelligente et durable.

03

Notre
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