Objectif stratégique

MIGRER les contrats de revenus existants et les transactions en vol vers la nouvelle solution SAP BRIM, permettant à la société d'utiliser pleinement ses capacités dès le premier jour et de maximiser le retour sur investissement.

Défis

L’entreprise était confrontée à plusieurs obstacles critiques dans ses opérations de facturation :

  • Unités d’exploitation multiples: Le système de facturation devait prendre en charge environ 50 unités commerciales, chacune ayant des exigences particulières.

  • Structures de tarification complexes: La gestion de divers modèles de tarification dans plusieurs unités commerciales et zones géographiques nécessite un système de facturation capable de gérer des ajustements de taux dynamiques, des remises et des prix spécifiques aux contrats, tout en garantissant l’exactitude et la conformité.

  • Volume d’expédition élevé: La solution devait traiter des factures pour plus de 15 milliards d’articles facturables par an sans problèmes de performance.

  • Pressions concurrentielles sur le marché: L’entreprise avait besoin d’un système de facturation flexible et souple, capable de mettre en œuvre des modèles de facturation innovants avec un délai de mise sur le marché court, afin de maintenir sa position sur le marché.

Solution

Pour relever ces défis, l’entreprise a mis en œuvre SAP BRIM, en utilisant divers composants pour atteindre ses objectifs stratégiques :

  • SAP Subscription Order Management (SOM) : Permet une facturation basée sur les événements, garantissant une reconnaissance optimale des revenus et un processus de facturation optimisé.
  • SAP Convergent Invoicing (CI) : Création d’un système de facturation unifié, prenant en charge des processus de facturation harmonisés et personnalisables dans toutes les unités commerciales.
  • SAP Convergent Charging (CC) : Mécanisme flexible de tarification et de facturation pour soutenir les modèles d’entreprise innovants et l’adaptation rapide au marché.
  • SAP Contract Management (CM) : intégration harmonieuse avec les processus de base tels que la tarification et l’analyse financière, créant ainsi une source unique de vérité pour la tarification des expéditions.

Résultats

La mise en œuvre réussie de SAP BRIM a apporté des avantages mesurables, améliorant de manière significative les performances financières et opérationnelles :

  • Optimisation de la gestion des recettes : La facturation basée sur les événements et les capacités d’analyse financière améliorées ont permis d’améliorer le suivi des revenus et la rentabilité.
  • Amélioration de l’expérience client : Des processus de facturation personnalisables et des documents de facturation clairs et faciles à comprendre ont permis d’améliorer la satisfaction des clients.
  • Amélioration de l’efficacité des processus : L’optimisation de la facturation et des flux de travail administratifs dans toutes les unités commerciales a permis d’équilibrer la normalisation et la flexibilité, en répondant aux besoins individuels tout en réduisant les frais généraux opérationnels.
  • Une intégration informatique harmonieuse : Une solution à l’épreuve du temps garantissant l’évolutivité, la flexibilité, la disponibilité et la haute performance pour soutenir la croissance continue de l’entreprise.