Strategisches Ziel

Erweiterung der Marktreichweite und Verbesserung des Serviceangebots durch bessere Datenintegration und neue Einnahmequellen

Herausforderungen

Mehrere Hindernisse behinderten die Fähigkeit des Unternehmens, seine Verkaufsziele zu erreichen:

Komplexe Produktkonfigurationen: Das bestehende System verlangte von den Vertriebsmitarbeitern, sich durch komplexe Konfigurationsprozesse zu bewegen, was zu Verzögerungen und Fehlern führte.

Uneinheitliche Verkaufsprozesse: Regionale Unterschiede führten zu Ineffizienzen und Unstimmigkeiten bei der Interaktion mit Kunden.

Manuelle Dateneingabe und Genehmigungsengpässe: Der Rückgriff auf manuelle Genehmigungen verlangsamte die Auftragsabwicklung und erhöhte das Risiko menschlicher Fehler.

Begrenzte Sichtbarkeit und Berichterstattung: Das Fehlen zentraler Daten machte es schwierig, genaue Umsatzprognosen zu erstellen und die Leistung genau zu analysieren.

Zeitaufwendige Preisgestaltung und Angebotserstellung: Ohne Automatisierung war die Erstellung genauer Angebote arbeitsintensiv und fehleranfällig.

Schlechte Systemintegration: Vertriebs- und operative Systeme waren nicht miteinander verbunden, was zu Datensilos und Ineffizienzen führte.

Lücken in den Kundenerwartungen: Die Unfähigkeit, komplexe Lösungen schnell zu konfigurieren, schränkte die Reaktionsfähigkeit auf Kundenwünsche ein.

Lösung

Mit dem Know-how von CLARITY implementierte das Unternehmen eine umfassende SAP CPQ-Lösung, die diese Probleme direkt angeht:

Verbesserter Workflow für das Vertriebsteam: Eine vereinfachte Schnittstelle reduziert Fehler und verbessert die Effizienz der Vertriebsmitarbeiter.

Globale Standardisierung: Die Verkaufsprozesse wurden an allen Standorten vereinheitlicht, wodurch ein einheitlicher Betrieb gewährleistet und die Wartungskosten gesenkt wurden.

Schnellere Verkaufszyklen: Ein intuitiveres Produktkonfigurations-Tool minimierte den manuellen Aufwand und beschleunigte den Angebotsprozess.

Stärkere Compliance: Die Implementierung verstärkte standardisierte Preis- und Angebotsrichtlinien in allen Geschäftsbereichen.

Modernisierte Preisgestaltung und Konfiguration: Ein veraltetes Tool wurde durch ein leistungsfähiges SAP CPQ-System ersetzt, das die Genauigkeit und Zuverlässigkeit verbessert.

Automatisierte Genehmigungen: Die Genehmigungsprozesse wurden automatisiert, wodurch Verzögerungen reduziert und unnötige manuelle Eingriffe vermieden wurden.

Nahtlose Dokumentenerstellung: Die automatisierte Erstellung von Ausgabedokumenten verbessert die Effizienz bei der Erstellung von Angeboten und Bestellungen.

Ergebnisse

Die Implementierung von SAP CPQ führte zu messbaren Verbesserungen der Vertriebs- und Betriebsleistung:

Beschleunigte Vertriebsprozesse:Die Automatisierung und Optimierung der Vertriebsabläufe führte zu einer Verkürzung der Bearbeitungszeit um 20-40%, was eine schnellere Angebotserstellung und eine bessere Reaktion auf Kundenanfragen ermöglichte.

Integrierte Systeme: Microsoft Dynamics, SAP CPQ und SAP ERP wurden vollständig synchronisiert, um Datensilos zu beseitigen und die Gesamteffizienz zu verbessern.

Vereinheitlichtes Vertriebsportal: Vertriebsmitarbeiter erhielten über eine einzige, benutzerfreundliche Schnittstelle Zugang zu allen notwendigen Tools und konnten so Komplexität und Fehler reduzieren.

Verbessertes Benutzererlebnis: Die Navigation im Produktkatalog wurde vereinfacht, so dass die Konfiguration und die Preisgestaltung intuitiver sind.

Stärkere Compliance: Standardisierte Verkaufsverfahren verbesserten die Einhaltung der Vorschriften und reduzierten gleichzeitig die langfristigen Wartungskosten.

Automatisierte Auftragsverwaltung: Mit SAP СPQ Workflows wurden wichtige Prozesse automatisiert, wodurch Vertriebsressourcen freigesetzt und die Reaktionszeiten verbessert wurden.