Strategisches Ziel

Steigerung der Effizienz im Ersatzteilverkauf und Verbesserung des Produktkonfigurationsprozesses mit Hilfe fortschrittlicher SAP-Technologien.

Herausforderungen

Ineffiziente Konfiguration und Verkaufsprozesse angehen

  • Komplexe Produktkonfigurationen, die eine aktuelle Katalogverwaltung erfordern.
  • Manuelle Navigation und Angebotserstellung für Zehntausende von Teilen und Konfigurationen.
  • Die vorhandenen Tools für die Preisgestaltung und Produktkonfiguration waren unzureichend und konnten den sich entwickelnden Anforderungen der Branche nicht gerecht werden.

Lösung

Implementierung fortschrittlicher SAP-Lösungen für bessere Konfiguration und Effizienz

  • Umfassende Einrichtung der Plattform: Einrichtung eines Systems unter Verwendung von SAP CPQ, das eine bequeme Navigation und aktuelle Angebote innerhalb eines umfangreichen Teilekatalogs ermöglicht und mehrere Geschäftsarten unter Verwendung relevanter Preisdaten unterstützt.
  • Vereinheitlichtes Datenmanagement: Integration von SAP S/4HANA zusammen mit J.D. Edwards OneWorld, Syncron und Microsoft Dynamics 365, um Stammdaten aus verschiedenen Systemen zu vereinheitlichen und die gleichzeitige Erstellung von Produktangeboten in verschiedenen Produktionsstätten und Regionen zu ermöglichen.
  • Verbesserter Arbeitsbereich für den Vertrieb: Schaffung eines einzigen Arbeitsbereichs für Vertriebsmitarbeiter zur Verbesserung der Effizienz und Genauigkeit im Vertriebsprozess.

Ergebnisse

Bemerkenswerte Verbesserungen der Verkaufs- und Konfigurationsprozesse

  • Rationalisierte Produktkonfiguration: Ermöglicht Vertriebsmitarbeitern eine effizientere Produktkonfiguration mit einem aktualisierten Katalog und dynamischen Preisen.
  • Gesteigerte Vertriebseffizienz: Die Integration stellte Tools zur Verfügung, die schnellere und präzisere Verkaufstransaktionen unterstützten, den Zeitaufwand für die Angebotserstellung verringerten und die Verkaufszyklen insgesamt verbesserten.
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit: Die verbesserte Prozessgenauigkeit und -effizienz führte zu einer höheren Kundenzufriedenheit aufgrund schnellerer Reaktionszeiten und präziserer Informationen.

Die Zukunftspläne stehen im Zusammenhang mit der kontinuierlichen technologischen Weiterentwicklung und Systemverbesserungen. Das Unternehmen plant, seine SAP-Lösungen weiter auszubauen und sich dabei auf die kontinuierliche Verbesserung der Datenintegration und der Benutzeroberfläche zu konzentrieren, um seine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und die Marktanforderungen besser zu erfüllen.