SAP Sales Cloud V2 est une solution de gestion de la relation client (CRM) optimisée par l'IA agentive pour l'automatisation des ventes, l'acquisition de clients, la vente guidée, la gestion des prévisions et l'analyse dynamique.
d'augmentation des revenus en moins de 6 mois*
*sur la base des données du client
temps de réponse moyen du système
intégrations directes avec le back-end SAP
* sur la base des données du client
Imaginez ce scénario : des clients potentiels interagissent avec votre marque sur plusieurs canaux, mais votre équipe de vente ne dispose pas d’informations sur ces interactions. Ce manque de visibilité fait qu’il est difficile pour les vendeurs d’adapter leur approche et d’influencer les décisions d’achat.
SAP Sales Cloud V2 transcende le CRM traditionnel en intégrant les ventes front-office à l’exécution back-end, permettant un processus lead-to-cash entièrement connecté. Il comble ce fossé en offrant aux utilisateurs de votre entreprise une suite complète de fonctionnalités. Ces fonctionnalités fournissent les fonctions essentielles d’automatisation des ventes et l’intelligence intégrée dont vous avez besoin pour obtenir des résultats commerciaux supérieurs. Réagissez plus vite, concluez plus d’affaires et acquérez une compréhension plus approfondie de vos clients. Transformez des informations précieuses en stratégies exploitables et donnez à votre équipe de vente les moyens de vendre à tout moment, n’importe où avec SAP Sales Cloud Version 2.
Offrez à chaque représentant commercial des workflows assistés par l'IA grâce au copilote Joule. SAP Sales Cloud V2 aide les équipes à travailler plus rapidement et plus intelligemment grâce à des informations basées sur l'IA, à la génération de contenu automatisée et à des agents intelligents qui gèrent les tâches de vente complexes ou répétitives.
La vente guidée exploite les données en temps réel pour suggérer les meilleures actions suivantes, faire apparaître les informations clés et mettre en évidence les modèles d'engagement qui accélèrent la progression des transactions. Grâce à des recommandations claires, les équipes chargées des comptes peuvent aller de l'avant avec une plus grande confiance.
Obtenez une visibilité plus approfondie sur la santé du pipeline et la précision des prévisions à l'aide d'analyses intégrées. SAP Sales Cloud V2 analyse les opportunités en temps réel pour améliorer la réalisation des objectifs, réduire les dérapages et évaluer des scénarios tels que les résultats cibles, les meilleurs cas et les résultats attendus.
Des applications mobiles dédiées dans SAP Sales Cloud V2 permettent aux vendeurs de rester productifs en déplacement. Une interface optimisée, une assistance basée sur l'IA et la navigation vocale aident les représentants à gérer les opportunités et les interactions client à tout moment, n'importe où.
La planification dynamique des visites fournit des recommandations qui aident les représentants commerciaux à planifier des réunions, à optimiser les itinéraires de déplacement et à augmenter la couverture client. Les équipes sur le terrain travaillent plus efficacement à chaque étape du pipeline, améliorant ainsi les performances de revenus tout en réduisant les coûts opérationnels.
1.
Façonne le comportement des vendeurs grâce à l'intelligence intégrée qui fournit des informations contextuelles dans le parcours de vente, là où les vendeurs en ont le plus besoin.
2.
Guide les actions commerciales grâce à des données connectées qui permettent des interactions commerciales sur mesure pour répondre aux besoins uniques de chaque acheteur et de chaque partie prenante.
3.
Connecte les processus de vente au comptant à tous les niveaux, offrant aux vendeurs une expérience de vente guidée et transparente qui contribue à améliorer les résultats.
4.
Aide à résoudre vos défis spécifiques à l'industrie grâce à la composabilité et à l'adaptabilité
5.
Aucune interruption du système pendant les mises à niveau
6.
Mises à jour trimestrielles des fonctionnalités
7.
Extensibilité sans code avec SAP Build
Salesforce et Dynamics nécessitent souvent des modules complémentaires, des outils externes et des structures de licence complexes. SAP Sales Cloud V2 réduit la complexité en évitant les couches d'intégration supplémentaires et les coûts cachés, offrant ainsi un TCO plus prévisible.
SAP Sales Cloud V2 offre des performances élevées avec un temps de réponse moyen du système de 200 ms et une architecture résiliente conçue pour rester rapide à l'échelle de l'entreprise, sans interruption pendant les mises à niveau.
Customer 360 n'est pas possible sans un traitement backend. SAP permet des processus connectés avec un accès direct aux prix, aux stocks et aux données clients, disponibles d'emblée plutôt que via un intergiciel tiers.
Les concurrents s'appuient sur plusieurs solutions et intégrations pour atteindre la même envergure. SAP CX prend en charge les processus d'expérience client de bout en bout pour les ventes, le service, le marketing et le commerce, tout en évitant les coûts et la complexité supplémentaires à chaque niveau.
Améliorer la configuration actuelle pour les équipes commerciales et informatiques
Attendez-vous à une automatisation accrue et à des fonctionnalités intelligentes tout au long de vos processus, ainsi qu’à une interface utilisateur moderne et à des espaces de travail optimisés conçus pour accroître l’efficacité. La flexibilité de la nouvelle version vous permet de vous adapter rapidement aux conditions changeantes du marché et d’adapter vos opérations si nécessaire.
Grâce à une innovation continue, des mises à jour régulières et la suppression des mises à niveau trimestrielles, SAP Sales Cloud version 2 offre une flexibilité, une évolutivité, une disponibilité du système améliorée et de meilleures performances. Cela permet à l’informatique d’apporter plus de valeur à l’entreprise.
SAP prend en charge cette transition avec des outils robustes, du contenu de formation et des services pour simplifier la migration des données et assurer un processus de transition fluide. Cependant, il est essentiel de comprendre le plein potentiel et les avantages de cette solution avant de vous lancer dans votre parcours de migration.
