Strategisches Ziel

Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Compliance durch die Integration von SAP-Lösungen zur Verbesserung der Vertriebsprozesse und zur Automatisierung der Auftragsverwaltung.

Herausforderungen

Behebung von Konfigurations- und Effizienzengpässen

  • Komplexe Produktkonfigurationen, die mehrere Aktualisierungen erforderten.
  • Manuelle Nachverfolgung von Kundenansprüchen in verschiedenen Abteilungen, was das Risiko von Fehlern erhöht.
  • Zeitaufwändige Prozesse zur Konfiguration von Produkten für Kunden aufgrund einer unzureichenden Preisgestaltungs-Engine.
  • Zahlreiche Genehmigungsprozesse werden außerhalb der Systeme durchgeführt und erfordern eine umfangreiche manuelle Überwachung.
  • Fehlen einer einheitlichen Struktur der Angebotsdokumente, was einen effizienten Geschäftsabschluss behindert.

Lösung

Implementierung von SAP CPQ und SAP Sales Cloud für optimierte Abläufe

  • System-Integration: Implementierung von SAP CPQ als Teil eines umfassenden Upgrades zur Automatisierung und Vereinfachung der Produktkonfiguration und Preisgestaltung.
  • Verbesserte Konfiguration: Einführung einer dynamischen Preisberechnung und Bundle-Struktur für mehr Flexibilität und Schnelligkeit bei der Anpassung an Marktveränderungen.
  • Optimierung des Genehmigungs-Workflows: Optimierte mehrstufige Genehmigungen innerhalb von SAP CPQ, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten nahtlos eingreifen und genehmigen können.
  • Angebotsdokumentation: Entwicklung einer flexiblen Vorlage für die Angebotsdokumente, um die Konsistenz mit den Unternehmensrichtlinien zu gewährleisten und die Anpassung der Angebote zu verbessern.

Ergebnisse

Geschäftsverbesserungen und verstärkte Benutzereinbindung

  • Aktualisierte Produktkonfiguration: Ermöglicht eine schnellere und präzisere Einrichtung der Software, die mit Hilfe von geführten Konfigurationsregeln an die neuesten Daten angepasst wird.
  • Effiziente Genehmigungsprozesse: Der Zeitaufwand und die Komplexität für die Genehmigung von Geschäften wurden reduziert, was die Effizienz des gesamten Verkaufszyklus verbessert.
  • Automatisierte Datenverwaltung: Die automatisierte Generierung und Integration von Anspruchsdaten strafft die Abläufe und reduziert das Fehlerpotenzial.
  • Verbessertes Benutzererlebnis: Die Benutzeroberfläche und die Interaktion der Benutzer mit dem Konfigurations- und Preissystem wurden verbessert, was zu einer höheren Benutzerzufriedenheit und Compliance führt.

Der Schwerpunkt liegt weiterhin auf der kontinuierlichen Verbesserung und den Systemerweiterungen. Das Unternehmen plant, seine SAP-Integration weiter zu verfeinern und sich auf weitere Verbesserungen zu konzentrieren, um mehr Aspekte seiner Abläufe zu automatisieren und seine Fähigkeiten zu erweitern, um die Anforderungen des Marktes zu erfüllen.