Strategisches Ziel

Modernisierung des veralteten Vertriebssystems, um die Vertriebsproduktivität zu steigern, die Transparenz der Kosten und der Rentabilität zu verbessern und den Einführungsprozess der Mitarbeiter effizienter zu gestalten.

Herausforderungen

  • Hindernisse mit veraltetem System
  • Fehlen von fortschrittlichen Funktionen wie Upselling und Cross-Selling.
  • Probleme bei der Integration mit bestehenden Systemen, was zu Ineffizienzen führt.
  • Das Fehlen klarer Kosten- und Rentabilitätsdaten, verzögerte Aktualisierungen zu Produktionsvolumen und Logistik sowie ein hoher Schulungsaufwand für das Verkaufspersonal aufgrund des komplexen Produktangebots.

Lösung

Integrierte SAP-Lösungen für mehr betriebliche Effizienz

  • Implementierungsstrategie: Das Unternehmen begann mit einer ehrgeizigen Implementierung von SAP-Lösungen, beginnend mit SAP CPQ und SAP ECC. Ziel dieser Integration war es, die komplexen Vertriebsprozesse zu vereinheitlichen und eine solide Grundlage für weitere Erweiterungen zu schaffen.
  • Technologie-Einsatz: Die Lösungssuite umfasste SAP CPI, SAP ECC 6.0, SAP CPS und SAP LO-VC, die jeweils aufgrund ihrer Fähigkeit ausgewählt wurden, spezifische Anforderungen innerhalb der Geschäftsabläufe des Unternehmens zu erfüllen. Diese Technologien wurden eingesetzt, um die Prozesse im Verkaufstrichter zu verfeinern, die Preisstrategien zu optimieren und die allgemeine Vertriebsproduktivität zu steigern.
  • Partnerschaft mit CLARITY: In enger Zusammenarbeit mit CLARITY, das für seine Expertise im Quote-to-Cash-Bereich bekannt ist, stellte das Unternehmen sicher, dass die SAP-Tools an die individuellen Geschäftsanforderungen angepasst und effektiv genutzt werden.

Ergebnisse

Spürbare Verbesserungen bei Umsatz und betrieblicher Effizienz

  • Vereinheitlichter Produktkatalog: Ein neu erstellter, einheitlicher Produktkatalog vereinfachte die Bestandsverwaltung und verkürzte den Zeitaufwand für Produktsuchen und -vergleiche erheblich, wodurch der Verkaufszyklus beschleunigt wurde.
  • Verbesserte Vertriebsprozesse: Die gestrafften Verkaufsprozesse führten zu schnelleren Reaktionszeiten und geringeren Fehlerquoten, was die betriebliche Zuverlässigkeit und Effizienz erheblich verbesserte. Diese Verbesserungen trugen dazu bei, das Bestellverhalten der Kunden und die interne Kommunikation zu verbessern.
  • Verbesserte Systemintegration: Die erfolgreiche Integration von Cloud-basierten CRM- und CPQ-Systemen in das ERP-System ermöglichte einen reibungsloseren Ablauf in allen Abteilungen. Dadurch wurde nicht nur die interne Effizienz gesteigert, sondern auch der Kundenservice verbessert, da Kundenanfragen schneller und präziser beantwortet werden konnten.
  • Gesteigerte Vertriebsproduktivität: Mit intuitiveren Tools und Systemen konnte das Vertriebsteam seine Produktivität spürbar steigern. Das verbesserte System ermöglichte eine einfachere Navigation und Bedienung, was zu einer höheren Akzeptanz bei den Mitarbeitern, mehr Bestellungen und erfolgreicheren Verkaufschancen führte.

Der Schwerpunkt liegt nach wie vor auf der weiteren Integration fortschrittlicher Technologien und der Ausweitung der Effektivität ihrer benutzerfreundlichen Vertriebsmodelle in den weltweiten Niederlassungen. Diese Bemühungen zielen darauf ab, das Wachstum aufrechtzuerhalten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Führungsposition in der Branche zu behaupten.