Strategisches Ziel

den Abrechnungsprozess für den aeronautischen und nicht-aeronautischen Bereich mit einer einheitlichen Plattform zu zentralisieren und zu automatisieren, um mehr Genauigkeit, Effizienz und finanzielle Transparenz zu erreichen.

Herausforderungen

Das Unternehmen stand vor zahlreichen Herausforderungen, die seine Abrechnungs- und Ertragsverwaltungsprozesse erschwerten:

  • Fragmentierte Systeme und manuelle Prozesse: Die Rechnungsdaten waren über unzusammenhängende Altsysteme verstreut und erforderten häufige manuelle Dateneingaben und Excel-basierte Abgleiche.

  • Rechnungsfehler und langsame Abrechnungszyklen: Das Fehlen einer integrierten Plattform führte zu häufigen Rechnungsfehlern und langsamen Abrechnungsprozessen, was den Cashflow verzögerte und die Kundenbeziehungen belastete.

  • Entgangene Einnahmen: Unvollständige oder ungenaue Abrechnungen für eine breite Palette von Dienstleistungen, wie z.B. Luftfahrt-, Zusatz- und kommerzielle Dienstleistungen, führten zu erheblichen Einnahmeverlusten.

  • Komplexe Tarifverwaltung: Die Verwaltung mehrerer Tarifmodelle und Preissysteme auf mehr als 46 Flughäfen mit unterschiedlichen lokalen Anforderungen erschwerte die Abrechnungsgenauigkeit und verzögerte Tarifaktualisierungen.

  • Risiken bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Die bestehenden Fakturierungs- und Umsatzrealisierungsprozesse waren nicht vollständig an die Standards IFRS 15 / ASC 606 angepasst, was das Unternehmen Prüfungs- und Compliance-Risiken aussetzte.

Lösung

Das Unternehmen arbeitete mit CLARITY zusammen, um eine maßgeschneiderte SAP Billing and Revenue Innovation Management (SAP BRIM) Lösung zu implementieren. Das Projekt konzentrierte sich auf die Integration von Abrechnungsprozessen in eine einzige, standardisierte Plattform, die eine Automatisierung und ein präzises Datenmanagement in Echtzeit ermöglicht.

Die Lösung beinhaltet:

  • SAP Konvergente Gebührenerhebung (CC)Convergent Charging (CC): für eine flexible, regelbasierte Preisgestaltung und Tarifierung von aeronautischen und nicht aeronautischen Dienstleistungen.

  • SAP Konvergente Rechnungsstellung (CI): zur Konsolidierung von Rechnungsdaten, Optimierung der Rechnungserstellung und Verkürzung der Bearbeitungszeiten.

  • SAP Vertragskonten Debitoren und Kreditoren (FI-CA): zur Verbesserung des Inkassos, der Zahlungsverfolgung und des Abgleichs.

  • Integration mit bestehenden operativen Systemen, um einen konsistenten und genauen Datenfluss über alle Abrechnungsprozesse hinweg zu gewährleisten.

Ergebnisse

Der Einsatz der SAP BRIM Airport Monetization Engine veränderte die Abrechnungs- und Umsatzverwaltung des Unternehmens mit messbaren Vorteilen:

  • Abrechnung und Umsatzrealisierung in Echtzeit: Die ereignisbasierte Monetarisierung und die automatische Umsatzbuchung haben die Abrechnungszyklen von Tagen auf nahezu Echtzeit reduziert und damit den Cashflow beschleunigt.

  • Zentralisierte Kontrolle über alle Einheiten hinweg: Die Multi-Entity-Abrechnungslösung ermöglichte eine konsistente Umsatzverfolgung und Berichterstattung über alle Flughäfen hinweg und verbesserte so die finanzielle Steuerung und Transparenz.

  • Verbesserte Rechnungsgenauigkeit: Die konsolidierte Rechnungsstellung über eine einheitliche Plattform erhöhte die Genauigkeit der Rechnungen auf 99,95 %, wodurch Streitigkeiten und Kundenbeschwerden erheblich reduziert wurden.

  • Erhebliche Einnahmeerholung: Durch eine genaue, umfassende Rechnungsstellung konnten die Einnahmeverluste auf weniger als 0,5 % gesenkt werden, so dass jährlich 10 bis 15 Millionen Euro für zuvor nicht in Rechnung gestellte Leistungen zurückgewonnen werden konnten.

  • Operative Effizienzgewinne: Durch die Automatisierung verringerte sich die Arbeitsbelastung des Abrechnungsteams um 60 %, so dass sich die Ressourcen auf höherwertige Aktivitäten statt auf manuelle Korrekturen konzentrieren konnten.

  • Schnellere Einführung von Tarifen: Das neue System ermöglichte die Einführung und Änderung von Tarifen in weniger als 5 Tagen statt wie bisher in mehreren Wochen, was die Reaktionsfähigkeit des Marktes verbesserte.

  • Compliance und Audit-Bereitschaft: Automatisierte Umsatzrealisierung und Berichterstattung, die vollständig mit den IFRS 15-Standards übereinstimmen und externe Audits ohne kritische Feststellungen bestehen.