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SAP Sales Cloud Version 2

SAP Sales Cloud V2 ist eine agentische KI-gestützte Customer-Relationship-Management-(CRM-)Lösung für die Vertriebsautomatisierung, Kundengewinnung, das Guided Selling, die Prognoseverwaltung und dynamische Analysen.

145%

Umsatzsteigerung in weniger als 6 Monaten*

*Basierend auf Kundendaten

200ms

Durchschnittliche System-Antwortzeit

Hohe Leistung und Skalierbarkeit im Unternehmensmaßstab
1,000+

direkte Integrationen mit dem SAP-Backend

Nur 50% der Vertriebsorganisationen glauben, dass sie mit den veränderten Anforderungen und Erwartungen der Käufer Schritt halten*.

* basierend auf Kundendaten

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Potenzielle Kunden interagieren über mehrere Kanäle mit Ihrer Marke, aber Ihrem Vertriebsteam fehlt der Einblick in diese Interaktionen. Dieser Mangel an Transparenz macht es den Vertriebsmitarbeitern schwer, ihren Ansatz anzupassen und Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

SAP Sales Cloud V2 geht über herkömmliches CRM hinaus, indem es den Front-Office-Vertrieb mit der Back-End-Ausführung integriert und so einen vollständig verbundenen Lead-to-Cash-Prozess ermöglicht. Es überbrückt diese Lücke, indem es Ihren Geschäftsanwendern eine umfassende Suite von Funktionen zur Verfügung stellt. Diese Funktionen bieten die wesentlichen Vertriebsautomatisierungsfunktionen und eingebettete Intelligenz, die Sie benötigen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Reagieren Sie schneller, schließen Sie mehr Geschäfte ab und gewinnen Sie ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden. Verwandeln Sie wertvolle Erkenntnisse in umsetzbare Strategien und befähigen Sie Ihr Vertriebsteam, jederzeit und überall mit SAP Sales Cloud Version 2 zu verkaufen.

Die moderne Welt verändert sich

01Anpassung an die makroökonomische Störung

Jüngste Ereignisse wie die Pandemie haben Unternehmen gezwungen, agiler zu sein. Vertriebsteams müssen Strategien schnell anpassen, um sich in der „neuen Normalität“ zurechtzufinden.

02Transformation des Geschäftsmodells

Der Übergang vom Einmalverkauf zu wiederkehrenden Umsatzmodellen (z. B. Abonnements) hat große Auswirkungen auf den gesamten Verkaufsprozess.

03Generationswechsel

Millennials und Gen Z erwarten in allen Aspekten ihres Lebens, einschließlich Vertriebsinteraktionen, eine nahtlose, intuitive und ansprechende Erfahrung.

04Gleichgewicht zwischen Top-Line und Bottom-Line Wachstum

Für nachhaltiges Wachstum benötigen Handelsunternehmen Strategien, die sowohl Umsatz als auch Gewinn generieren, und sich von Taktiken lösen, die die Profitabilität für die Kundenakquise opfern.

05Ein konsistentes Kundenerlebnis bieten

Vertriebsorganisationen müssen eine konsistente und positive Customer Journey über alle Touchpoints und Geräte hinweg priorisieren.

06Entwicklung einer Automatisierungs-Roadmap

Ein strategischer Plan, der Umfang, Zeitplan und Meilensteine für Ihre KI-Reise umreißt, komplett mit Risikobewertung und Minderungsstrategien.

Eigenschaften

  • Sales AI

    Geben Sie jedem Vertriebsmitarbeiter KI-gestützte Workflows, die vom Joule Copilot unterstützt werden. SAP Sales Cloud V2 hilft Teams, schneller und intelligenter zu arbeiten – mit KI-gesteuerten Erkenntnissen, automatisierter Inhaltserstellung und intelligenten Agenten, die komplexe oder sich wiederholende Vertriebsaufgaben übernehmen.

  • Intelligenter geführter Verkauf

    Guided Selling nutzt Live-Daten, um die nächstbesten Aktionen vorzuschlagen, wichtige Erkenntnisse zu Tage zu fördern und Engagement-Muster hervorzuheben, die den Fortschritt von Geschäftsabschlüssen beschleunigen. Mit klaren Empfehlungen können Account-Teams mit größerer Zuversicht voranschreiten.

  • Pipeline- und Prognoseinformationen

    Erlangen Sie mithilfe von integrierten Analysefunktionen einen tieferen Einblick in den Zustand Ihrer Pipeline und die Prognosegenauigkeit. SAP Sales Cloud V2 analysiert Opportunities in Echtzeit, um die Quotenerreichung zu verbessern, slippage zu reduzieren und Szenarien wie Ziel-, Best-Case- und erwartete Ergebnisse zu bewerten.

  • KI-gestütztes mobiles Verkaufen

    Dedizierte mobile Apps in SAP Sales Cloud V2 ermöglichen Verkäufern, auch unterwegs produktiv zu bleiben. Eine optimierte Benutzeroberfläche, KI-gestützte Unterstützung und Sprachnavigation helfen Vertriebsmitarbeitern, Chancen und Kundeninteraktionen jederzeit und überall zu verwalten.

  • Außendienst und dynamische Besuchsplanung

    Die dynamische Besuchsplanung liefert Empfehlungen, die Vertriebsmitarbeitern helfen, Besprechungen zu planen, Reiserouten zu optimieren und die Kundenabdeckung zu erhöhen. Außendienstteams arbeiten in jeder Phase der Pipeline effizienter, verbessern die Umsatzleistung und senken gleichzeitig die Betriebskosten.

VERKAUFSLÖSUNG, DIE:

1.
Gestaltet das Verkaufsverhalten mit eingebetteter Intelligenz, die kontextbezogene Einblicke innerhalb der Verkaufsreise bietet, wo Verkäufer sie am meisten brauchen.

2.
Leitet Verkaufsaktionen mit verknüpften Daten, die maßgeschneiderte Verkaufsinteraktionen ermöglichen, um die individuellen Bedürfnisse jedes Käufers und Interessenvertreters zu erfüllen.

3.
Verbindet Lead-to-Cash-Prozesse auf allen Ebenen und bietet Verkäufern eine nahtlose, geführte Verkaufserfahrung, die zu besseren Ergebnissen führt.

4.
Hilft Ihnen, Ihre branchenspezifischen Herausforderungen mit Komponierbarkeit und Anpassungsfähigkeit zu lösen

5.
Keine Systemausfallzeiten während Upgrades

6.
Vierteljährliche Funktions-Updates

7.
No-Code-Erweiterbarkeit mit SAP Build

Umstieg von Sales Cloud 1 auf SAP Sales Cloud Version 2

Hohe Leistung und Skalierbarkeit
  • Gehostet auf einer Hyperscaler-Infrastruktur, die optimale Leistung über den gesamten Lebenszyklus des Systems gewährleistet.
  • Verbesserte Cloud-Qualitäten, die bessere Sicherheit, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung bieten.
Erweiterte Geschäftsfunktionen
  • Die Plattform integriert ein modernes Benutzererlebnis (UX) mit eingebettetem maschinellem Lernen und generativen
KI-Funktionen
  • Unterstützt branchenübergreifende Prozesse mit kompletten End-to-End-Lösungen.
Flexibel und erweiterbar
  • Leicht erweiterbar durch vereinfachte Ansätze wie Side-by-Side-Integration oder Low-Code/No-Code-Methoden.
  • Basierend auf einer Microservices-Architektur mit APIs, die eine nahtlose Zusammensetzung von Apps und Workflows für die Kundenbindung über verschiedene Touchpoints hinweg ermöglicht.
Modernisierte Benutzeroberfläche und Konfiguration
  • SAP Sales Cloud Version 2 bietet eine moderne, benutzerfreundliche Oberfläche zur Steigerung der Produktivität.
  • Die Business Configuration in der traditionellen SAP Sales Cloud (SAP Cloud for Customer) ist nicht mehr verfügbar.
  • Die Konfiguration wird über die Administrationskonsole vereinfacht
Menschenzentrierte Benutzererfahrung
  • Entwickelt, um intuitiv zu sein und zu antizipieren, wie Benutzer denken und sich verhalten, mit Prinzipien, die darauf abzielen, menschenzentriert, erklärbar und leicht verständlich zu sein.
  • Mit SAP Sales Cloud Version 2 sind für die Erweiterung der Lösung keine PDI-Entwickler mehr erforderlich. Ein No-Code-Ansatz ermöglicht die einfache Integration und Erweiterung von Funktionen mit dem früher als AppGyver bekannten SAP Build.
  • und Modus

Warum Unternehmen von Salesforce und Microsoft Dynamics zu SAP wechseln

Kosten und Gesamtbetriebskosten

Salesforce und Dynamics erfordern oft Add-ons, externe Tools und komplexe Lizenzstrukturen. SAP Sales Cloud V2 reduziert die Komplexität, indem sie zusätzliche Integrationsschichten und versteckte Kosten vermeidet und eine besser vorhersehbare TCO bietet.

Leistung

SAP Sales Cloud V2 liefert hohe Performance mit einer durchschnittlichen Systemantwortzeit von 200 ms und einer robusten Architektur, die entwickelt wurde, um bei Enterprise-Skalierung schnell zu bleiben, ohne Ausfallzeiten während Upgrades.

Integration

Customer 360 ist ohne Backend-Fulfillment nicht möglich. SAP ermöglicht vernetzte Prozesse mit direktem Zugriff auf Preis-, Bestands- und Kundendaten, die sofort verfügbar sind, anstatt über Middleware von Drittanbietern.

Plattformabdeckung

Wettbewerber setzen auf mehrere Lösungen und Integrationen, um die gleiche Bandbreite zu erreichen. SAP CX unterstützt durchgängige Customer-Experience-Prozesse in Vertrieb, Service, Marketing und Handel und vermeidet dabei zusätzliche Kosten und Komplexität auf jeder Ebene.

Adoptieren Sie jetzt SAP Sales Cloud Version 2

Verbessern Sie die aktuelle Einrichtung für Geschäfts- und IT-Teams

Für Ihre Geschäftsbenutzer

Erwarten Sie verstärkte Automatisierung und intelligente Funktionen in all Ihren Prozessen, zusammen mit einer modernen Benutzeroberfläche und optimierten Arbeitsbereichen, die darauf ausgelegt sind, die Effizienz zu steigern. Die Flexibilität der neuen Version ermöglicht es Ihnen, sich schnell an veränderte Marktbedingungen anzupassen und den Betrieb nach Bedarf zu skalieren.

Für Ihre IT-Teams

Mit kontinuierlicher Innovation, regelmäßigen Updates und ohne vierteljährliche Upgrades bietet SAP Sales Cloud Version 2 verbesserte Flexibilität, Skalierbarkeit, höhere Systemverfügbarkeit und bessere Leistung. Dadurch kann die IT dem Unternehmen mehr Wert liefern.

SAP unterstützt diesen Übergang mit robusten Tools, Aktivierungsinhalten und Services, um die Datenmigration zu vereinfachen und einen nahtlosen Übergangsprozess sicherzustellen. Es ist jedoch unerlässlich, das volle Potenzial und die Vorteile dieser Lösung zu verstehen, bevor Sie Ihre Migrationsreise antreten.

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