L’exploitant d’un aéroport national récupère 15 millions d’euros par an grâce à la mise en œuvre de SAP BRIM

L’entreprise était confrontée à de multiples défis qui compliquaient ses processus de facturation et de gestion des revenus :

• Systèmes fragmentés et processus manuels : Les données de facturation étaient dispersées dans des systèmes existants déconnectés, ce qui nécessitait de fréquentes saisies manuelles de données et des rapprochements sur Excel.

• Erreurs de facturation et lenteur des cycles de facturation : L’absence de plateforme intégrée a entraîné de fréquentes erreurs de facturation et des processus de facturation lents, ce qui a retardé le flux de trésorerie et mis à rude épreuve les relations avec les clients.

• Fuites de recettes : La facturation incomplète ou inexacte d’un large éventail de services, tels que les services aéronautiques, auxiliaires et commerciaux, a entraîné d’importantes pertes de recettes.

• Gestion complexe des tarifs : La gestion de plusieurs modèles tarifaires et de schémas de tarification dans plus de 46 aéroports avec des exigences locales différentes a compliqué la précision de la facturation et retardé les mises à jour tarifaires.

• Risques liés à la conformité réglementaire : Les processus existants de facturation et de reconnaissance des revenus n’étaient pas entièrement alignés sur les normes IFRS 15 / ASC 606, exposant l’entreprise à des risques d’audit et de conformité.

Le déploiement du moteur de monétisation SAP BRIM Airport a transformé la facturation et la gestion des revenus de l’entreprise, avec des avantages mesurables :

• Facturation et reconnaissance des revenus en temps réel : La monétisation basée sur les événements et la comptabilisation automatisée des recettes ont permis de réduire considérablement le cycle de facturation, qui est passé de plusieurs jours à un temps quasi réel, ce qui a accéléré les flux de trésorerie.

• Contrôle centralisé entre les entités : La solution de facturation multi-entités a permis un suivi et un reporting cohérents des recettes dans tous les aéroports, améliorant ainsi la gouvernance et la transparence financières.

• Amélioration de la précision des factures : La consolidation de la facturation par le biais d’une plateforme unifiée a permis d’augmenter l’exactitude des factures à 99,95 %, réduisant ainsi considérablement les litiges et les réclamations des clients.

• Récupération substantielle de revenus : Une facturation précise et complète a permis de réduire les pertes de revenus à moins de 0,5 % et de récupérer 10 à 15 millions d’euros par an pour des services qui n’étaient pas facturés auparavant.

• Gains d’efficacité opérationnelle : L’automatisation a réduit la charge de travail de l’équipe de facturation de 60 %, ce qui a permis aux ressources de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée plutôt que sur des corrections manuelles.

• Déploiement plus rapide des tarifs : Le nouveau système a permis de lancer et de modifier les tarifs en moins de cinq jours, contre plusieurs semaines auparavant, ce qui a amélioré la réactivité du marché.

• Conformité et préparation à l’audit : La comptabilisation et le reporting automatisés des revenus sont entièrement alignés sur les normes IFRS 15, ce qui permet de passer les audits externes sans aucune constatation critique.