Optimiser les devis complexes pour un leader mondial des technologies des semi-conducteurs

L’environnement de devis de l’entreprise peinait à supporter l’échelle et la complexité de ses opérations commerciales.

• Utilisation limitée des outils de devis ECC: Les commerciaux travaillaient avec des devis SAP ECC pris en charge par le configurateur VC. L’interface était inflexible et peu conviviale, ce qui entraînait des efforts et des frustrations considérables lors du processus de saisie des devis.

• Complexité des multiples types de devis : L’organisation gérait de nombreux types de devis, chacun suivant des processus différents, nécessitant des informations différentes et se concentrant sur différentes catégories de produits. Cela rendait le processus de devis difficile à gérer de manière centralisée.

• Inefficacités dans le traitement des devis importants : Les devis importants nécessitaient un temps de configuration initial considérable et étaient difficiles à naviguer et à modifier une fois créés.

• Processus de tarification manuels et opaques : La logique de tarification multiforme n’était pas entièrement prise en charge par le système, ce qui augmentait le travail manuel, réduisait la transparence et augmentait le risque d’erreurs.

• Limites de performance de SAP CPQ Quote 1.0 : La solution CPQ existante fonctionnait de manière sous-optimale sur les très grandes transactions, offrait une exposition limitée aux innovations futures, et était davantage réglée pour SAP ECC que pour un environnement S/4HANA.

L’environnement de devis modernisé a amélioré la convivialité, les performances et la flexibilité pour la gestion des transactions de vente complexes.

• Accès aux données de référence du backend : L’intégration avec SAP ECC et Variant Configuration a permis aux équipes de vente d’utiliser les données de référence du backend, y compris les listes de matériaux, les modèles de configuration, les prix, les taux de change standard, le statut des matériaux et la disponibilité, au sein d’un outil de devis plus convivial.
• Performances de configuration améliorées : Le moteur SAP Variant Configuration and Pricing a amélioré les performances et réduit la dépendance des équipes de vente à la disponibilité du système SAP ECC.
• Processus de devis flexibles: L’outil de devis adapte le processus et l’interface utilisateur en fonction du type de transaction, ce qui permet de gérer plus efficacement différents scénarios de devis.
• Meilleure gestion des devis importants : Grâce aux outils d’édition en masse et à une navigation améliorée, les équipes commerciales peuvent gérer plus facilement les devis importants et complexes.
• Génération plus rapide des documents de devis : Le moteur de génération de documents de devis permet la création rapide de rapports d’analyse de prix détaillés résumés à différents niveaux, par exemple par type de produit.
• Plus grande flexibilité tarifaire : La solution prend en charge la personnalisation des prix, y compris la modification des différentes conditions de prix, l’exécution de mises à jour de prix en masse et la gestion des accords de taux de change spécifiques aux clients.
• Architecture pérenne : La transition vers SAP CPQ Quote 2.0 a amélioré les performances pour les devis importants et prépare l’environnement système pour la transition prévue vers SAP S/4HANA.