Objectif stratégique

Améliorer l'efficacité opérationnelle et la conformité en intégrant les solutions SAP pour améliorer les processus de vente et automatiser la gestion des commandes.

Défis

  • Surmonter les inefficacités opérationnelles et les problèmes de conformité
  • Traitement d’un outil de configuration obsolète qui entravait l’intégration et la conformité du processus de vente.
  • Cycles de vente inefficaces en raison de processus manuels.
  • Les coûts de maintenance élevés des systèmes existants et le manque de capacités de production automatisée.

Solution

  • Intégration des systèmes : Intégration de SAP CPQ avec Microsoft Dynamics et SAP pour assurer la cohérence des opérations entre les systèmes.
  • L’intégration des partenaires : Transition de tous les partenaires vers le même système pour des processus transparents, l’amélioration de la conformité et de la normalisation.
  • Automatisation et efficacité : Utilisation de SAP Workflow et de SAP Contract Lifecycle Management (SAP CLM) pour automatiser la gestion des commandes et améliorer le traitement des contrats.
  • Expérience utilisateur et conformité : L’utilisation de SAP ECC 6 pour la mise à niveau des systèmes dorsaux a permis d’améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités de conformité.

Résultats

Améliorations mesurables de l’activité et renforcement de la conformité

  • Cycles de vente efficaces : Réduction significative du travail manuel, permettant des processus de vente plus rapides et plus conformes.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Amélioration de la convivialité des catalogues de produits et des mécanismes de tarification, ce qui se traduit par un meilleur engagement et une plus grande satisfaction des utilisateurs.
  • Systèmes automatisés : Mise en œuvre de flux de travail automatisés qui ont permis d’accroître l’efficacité et de réduire le coût de maintenance des solutions.
  • Conformité accrue : Amélioration de la conformité des ventes grâce à une meilleure intégration des systèmes et à des processus normalisés.

L’accent reste mis sur le maintien de l’innovation et de la compétitivité du marché. Des efforts continus sont déployés pour améliorer encore les intégrations de systèmes et étendre les capacités de leur suite SAP afin d’améliorer en permanence l’efficacité, la conformité et la satisfaction des clients dans tous les domaines opérationnels.