Objectif stratégique

Renforcer l'efficacité des ventes de pièces détachées et améliorer le processus de configuration des produits à l'aide des technologies SAP avancées.

Défis

Remédier à l’inefficacité des processus de configuration et de vente

  • Configurations de produits complexes nécessitant une gestion actualisée du catalogue.
  • Navigation manuelle et processus d’établissement de devis pour des dizaines de milliers de pièces et de configurations.
  • Les outils existants pour la tarification et la configuration des produits étaient inadéquats et ne pouvaient pas répondre aux besoins évolutifs de l’industrie.

Solution

Mise en œuvre de solutions SAP avancées pour une configuration et une efficacité accrues

  • Mise en place d’une plateforme complète : Mise en place d’un système utilisant SAP CPQ pour permettre une navigation pratique et l’établissement de devis actualisés dans un vaste catalogue de pièces, prenant en charge plusieurs types de transactions en utilisant des données de tarification pertinentes.
  • Gestion unifiée des données : Intégration de SAP S/4HANA, ainsi que de J.D. Edwards OneWorld, Syncron et Microsoft Dynamics 365, pour unifier les données de base de divers systèmes et permettre la cotation simultanée des produits dans différentes usines de production et régions.
  • Amélioration de l’espace de travail des commerciaux : Création d’un espace de travail unique pour les représentants commerciaux afin d’améliorer l’efficacité et la précision du processus de vente.

Résultats

Améliorations notables des processus de vente et de configuration

  • Configuration simplifiée des produits : Permet aux représentants des ventes de configurer les produits plus efficacement grâce à un catalogue actualisé et à une tarification dynamique.
  • Efficacité accrue des ventes : L’intégration a fourni des outils permettant des transactions commerciales plus rapides et plus précises, réduisant le temps nécessaire à l’établissement des devis et améliorant l’ensemble des cycles de vente.
  • Amélioration de la satisfaction des clients : L’amélioration de la précision et de l’efficacité des processus a permis d’accroître la satisfaction des clients grâce à des temps de réponse plus rapides et à des informations plus précises.

Les projets futurs sont liés à la poursuite des progrès technologiques et à l’amélioration des systèmes. L’entreprise prévoit d’améliorer encore les capacités de sa solution SAP, en se concentrant sur l’amélioration continue de l’intégration des données et de l’interface utilisateur, afin de maintenir sa compétitivité et de répondre plus efficacement aux demandes du marché.