Strategisches Ziel

Standardisieren Sie die Vertriebsprozesse in den globalen Vertriebsabteilungen, indem Sie die SAP Best Practices anwenden und so die Skalierbarkeit verbessern, die Kosten senken und die Vertriebseffizienz steigern. Neugestaltung des Produktkatalogs durch Einführung konfigurierbarer Produkte

Herausforderungen

Herausforderungen bei Verkauf und Konfiguration meistern

  • Die vorhandenen Tools für die Preisgestaltung und Produktkonfiguration waren veraltet und konnten die aktuellen und komplexen Produktanforderungen nicht erfüllen.
  • Manuelle Prozesse in Verkaufszyklen und Genehmigungen, die zu Ineffizienz und Compliance-Problemen führen.
  • Es bestand Bedarf an einem einheitlichen System, das konfigurierbare Produkte unterstützt und umfangreiche Produktdaten und Preise verarbeiten kann.

Lösung

Implementierung von SAP CPQ und Salesforce für erweiterte Vertriebsmöglichkeiten

  • Umfassende Systemintegration: SAP CPQ wurde als Angebotsmodul in Salesforce CRM integriert, um die Produktkonfiguration und die Vertriebsprozesse zu optimieren.
  • Dynamische Preisgestaltung und Konfigurationen: Nutzen Sie SAP AVC, um sicherzustellen, dass die Preisgestaltung und die Produktkonfigurationen in den verschiedenen Regionen einheitlich aktualisiert und korrekt sind.
  • Nahtlose Datenverarbeitung: Umstellung von Legacy-ERP auf SAP S/4HANA, um sowohl laufende als auch neue Regionen mit einem effektiven Backend-System zu unterstützen.

Ergebnisse

Signifikante Verbesserungen bei Vertriebseffizienz und Kundenservice
  • Verbesserte Effizienz der Vertriebsprozesse: Die Integration von SAP CPQ und Salesforce CRM verbesserte die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Vertriebsprozesse und reduzierte die manuelle Arbeit erheblich.
  • Verbesserte Konfigurationsmöglichkeiten: Die Möglichkeit, komplexe Produktoptionen dynamisch zu konfigurieren, führte zu maßgeschneiderten Kundenlösungen und höherer Zufriedenheit.
  • Erhöhte Compliance und Output-Genauigkeit: Automatisierte Prozesse und integrierte Systeme sorgten dafür, dass jedes Geschäft den Vorschriften entsprach und effizient genehmigt wurde, wobei alle erforderlichen Unterlagen automatisch erstellt wurden.

Beteiligte Systeme

SAP CPQ, SAP S/4 Private Cloud, AVC, SAP-Variantenkonfiguration und Preisfindung, SAP Cloud Platform Integration, Smart Data Integration