Objectif stratégique

Remplacer le système CPQ (Configure, Price, Quote) obsolète de l'entreprise par un système moderne et automatisé capable de gérer des scénarios de tarification complexes et d'améliorer l'efficacité globale.

Défis

L’entreprise a rencontré plusieurs obstacles avec son outil de tarification existant :

  • Obsolescence technologique: Le système vieillissant approchait de l’expiration de sa licence, d’où la nécessité urgente de le remplacer par un système moderne.

  • Limites fonctionnelles: L’outil ne pouvait pas gérer des processus de devis multiples avec des conditions, des règles et des résultats différents, ce qui entravait la flexibilité.

  • Processus manuels: Le recours fréquent à la saisie manuelle des données et aux approbations a entraîné des goulets d’étranglement, une augmentation des taux d’erreur et des retards dans l’exécution des commandes.

  • Calculs de prix complexes: Le système existant avait du mal à automatiser les formules de tarification complexes, en particulier celles qui impliquaient plusieurs sources de données et nécessitaient des ajustements.

  • Analyse inadéquate de la tarification: L’absence d’outils analytiques avancés a empêché l’évaluation rapide de différents scénarios de tarification, ce qui a nui à la prise de décision fondée sur des données.

  • Gestion inefficace des données: L’absence de fonctions permettant de simplifier les téléchargements de livres de prix a rendu difficile le maintien d’informations précises et actuelles sur les prix.

  • Génération de documents manuels: La génération manuelle de propositions et de contrats prenait beaucoup de temps et était sujette à des erreurs.

Solution

Pour relever ces défis, l’entreprise a mis en œuvre une suite intégrée de solutions SAP, notamment :

  • SAP CPQ: a fourni une plateforme pour la configuration de produits complexes, la génération de devis précis et la gestion de l’ensemble du processus de commande jusqu’à l’encaissement. Elle a pris en charge plusieurs processus de devis avec diverses mises en page, conditions, prix et flux de travail d’approbation adaptés à des types de devis et d’opérations spécifiques. Cela a permis d’organiser des activités de vente incitative et de vente croisée, et d’incorporer des offres de partenaires (logistique, livraison) dans la liste des articles de l’entreprise.

  • SAP CPI: A permis une intégration transparente entre SAP CPQ et d’autres systèmes d’entreprise, assurant un flux de données fluide et réduisant les interventions manuelles. Cela a permis aux vendeurs de tôles d’acier et de produits amatés de configurer des devis avec plus de précision.

  • SAP S/4HANA, SAP CPS et SAP AVC: Ces systèmes ont permis d’automatiser des calculs de prix complexes, d’optimiser les processus d’établissement de devis et d’améliorer la précision des données. Cela a permis de créer des devis et des offres plus rapidement, en gardant une trace des options disponibles dans les entrepôts de l’entreprise et des options disponibles pour produire la quantité demandée dans les délais.

Résultats

Le déploiement de ces solutions a conduit à des améliorations significatives :

  • L’équipe de tarification armée et prête: L’interface conviviale a permis à l’équipe de tarification de gérer efficacement les listes de prix dans SAP CPQ, en améliorant la précision des données et en simplifiant la maintenance de la tarification.

  • Calculs de prix automatisés: L’intégration avec SAP S/4HANA a facilité la récupération de données de tarification précises et l’application d’ajustements avancés, garantissant la cohérence de toutes les transactions. Cette automatisation a permis d’éliminer les calculs manuels, de réduire les erreurs et d’accélérer la génération de devis.

  • Processus de devis optimisés: Le nouveau système prend en charge plusieurs flux de travail pour l’établissement des devis, ce qui améliore la flexibilité et la réactivité face aux diverses exigences des clients.

  • Amélioration de la gestion des données: Le téléchargement simplifié des tarifs et la génération automatisée de documents ont permis de réduire les efforts manuels, de minimiser les erreurs et d’accélérer le cycle de vente.